1. IT-Услуги. Абонентское обслуживание

2. IT-Услуги. Создание ИТ-инфраструктуры

3. IT-Услуги. Беспроводные технологии передачи данных

4. IT-Услуги. Разворачивание и поддержка удаленных серверов

5. IT-Услуги. IP-телефония

Сервисное абонентское обслуживание компьютеров и компьютерных сетей позволяет Вам за фиксированную плату получать полный комплекс услуг необходимый для поддержания Вашей компьютерной техники, периферии и телефонного оборудования в работоспособном состоянии, включая аутсорсинг, администрирование, обучение персонала. Сервисное абонентское обслуживание компьютеров и компьютерных сетей направлено на решение текущих проблем возникающих у пользователя и обеспечение бесперебойной работы компьютерной техники в дальнейшем.

Пользуясь услугой Сервисное абонентское обслуживание компьютеров и компьютерных сетей Вы получаете:

• Техническую поддержку в лице целой компании, персонал который ориентирован на решение компьютерных проблем любой сложности
• Срочный выезд специалиста в офис Заказчика. Наши специалисты приступят к решению Ваших задач с той срочностью какой требует ситуация
• Организацию антивирусной защиты (Обновление антивирусных баз в случае наличия таковых. Проведение антивирусной диагностики компьютеров.)
• Чистку компьютеров, мониторов и прочей техники, стоящей на сервисном обслуживании
• Работы по устранению неисправностей компьютеров (системных блоков)
• Работы по модернизации компьютерного оборудования
• Установка и переустановка настройка на компьютерах Заказчика ПО в случае необходимости
• Профилактические работы по упреждению сбоев компьютерного, сетевого и периферийного оборудования
• Удаление программного «мусора» на компьютерах
• Оптимизация работы компьютера
• Решение проблем пользователей, возникших при эксплуатации обслуживаемого программного и аппаратного комплекса
• Извещение Заказчика о развитии ПО и ПК по желанию Заказчика
• Консультирование персонала (по телефону и в рамках штатного посещения)
• Доставка оборудования, приобретенного Заказчиком у Исполнителя, в офис Заказчика, по месту нахождения обслуживаемой техники
• Работы по подсоединению компьютера к действующей сети (физическое подключение компьютера к существующей розетке и их последующая настройка)
• Работы по замене активного оборудования, не требующие работ по закреплению в стойках, шкафах, на стенах (включая подсоединение патч — кордов к активному оборудованию)

Преимущества абонентского обслуживания компьютеров и компьютерных сетей

• Нам удалось решить проблему «текучки» кадров, которой грешат все компании данной отрасли. Суть решения следующая: к компании привязано 2 человека – техник и удаленный ИТ-инженер. Наши ИТ-инженеры находятся в региональных филиалах, что позволяет поддерживать очень высокий уровень заработной платы по сравнению с общерегиональным. Тем самым мы можем позволить вкладывать деньги в обучение этих сотрудников, создать им карьерную лестницу, так как не боимся что сотрудник обучится и уволится
• Мы предоставляем комплекс услуг. Начиная от проектирования системы, заканчивая внедрения систем электронного документооборота
• Наша компания является партнером таких крупных вендоров как Cisco, HP, Fudjitsu-Siemens, APC, IBM. Тем самым мы имеем все преимущества, которые предоставляют эти компании своим партнерам: оперативную техподдержку, низкие закупочные цены, гарантированно сертифицированное оборудование, что затем не вызовет проблем с гарантийным обслуживанием оборудования
• Разработанные и отлаженные нашей компанией готовые решения в построение инфраструктуры, что позволяет экономить время на внедрении и пуско-наладке системы
• Электронная система заявок
• Накопленная внутри компании база знаний проблем и методов решений, к которой имеют доступ любые наши инженеры
• Разработанная нашими инженерами система автоматического мониторинга за состоянием ключевых узлов ИТ-инфраструктуры Заказчика
• Возможность выполнения регламентных технических работ не в рабочее время, чтобы не нарушать работу компании

1. IT-Услуги. Абонентское обслуживание

2. IT-Услуги. Создание ИТ-инфраструктуры

3. IT-Услуги. Беспроводные технологии передачи данных

4. IT-Услуги. Разворачивание и поддержка удаленных серверов

5. IT-Услуги. IP-телефония