ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ E-MAIL RSS
+7 (495) 115-37-69

Компьютерные сети, Сети передачи данных, Беспроводные сети
Телефония, Спутниковое телевидение, Wi-Fi, Wi-MAX, Умный дом
Автоматизация бизнеса (ERP, MES, CRM, WMS, TMS, E-коммерция)

  • Компания «Информационные технологии» находится на рынке более 10 лет и является признанным лидером в области системной интеграции IT. Мы стараемся быть в курсе всех новейших разработок в сфере компьютерных и информационных технологий. дальше...
  •  

     

  • Календарь

    Май 2018
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    « Окт    
     123456
    78910111213
    14151617181920
    21222324252627
    28293031  
  • Архивы

  • ИТ-Услуги

  •  

     

  • Новости

  •  

    1С:Управление проектной организацией

    «1С:Управление проектной организацией» — программный продукт для поддержки проектного и процессного управления в проектно-ориентированных предприятиях и организациях. Продукт предназначен для инжиниринговых и девелоперских предприятий, управляющих и инвестиционных компаний, департаментов развития бизнеса, проектных институтов и конструкторских бюро, консалтинговых компаний, разработчиков программного и аппаратного обеспечения, дизайнерских, архитектурных и рекламных студий, а также для любых других предприятий с проектным типом производства или использующих управление проектами в своей деятельности.

    1С:Управление проектной организацией

    1С:Управление проектной организацией

    При разработке программного продукта «1С:Предприятие 8. Управление проектной организацией» учитывались методологии ведущих мировых стандартов управления проектами и портфелями проектов, а также опыт автоматизации российских проектно-ориентированных предприятий.

    Программный продукт ориентирован на решение следующих бизнес-задач:

    достижение стратегических целей компании путем управления составом портфелей проектов и объективного анализа приоритетности выполняемых проектов и задач;
    обеспечение управления компанией с различными организационными структурами (функциональной, проектной, матричной);
    обеспечение коммуникаций и эффективного взаимодействия между проектными и функциональными службами организации;
    оперативное обеспечение руководящего персонала компании актуальной и достоверной информацией за счет доступа к единому информационному пространству, к проектным, финансовым, первичным документам и данным;
    организация управления финансами компании с применением технологии проектного бюджетирования;
    увеличение количества выполняемых проектов, повышение темпов и качества выполнения проектов;
    оперативный контроль хода работ по проектам, своевременная реакция на отклонения, возникающие в ходе проектов.
    сбор и анализ истории работ по проектам, совершенствование управленческих технологий предприятия.
    Программный продукт «1С:Предприятие 8. Управление проектной организацией» может быть использован партнерами фирмы «1С» для автоматизации своей проектной деятельности. Подсистема проектного управления, реализованная в программном продукте, позволяет фирме-франчайзи планировать трудозатраты по консалтинговым и внедренческим проектам, быстро оценивать рентабельность и принципиальную выполнимость таких проектов, отслеживать и контролировать изменения в проектах, анализировать влияние отклонений по срокам выполнения проектов на денежный поток компании.

    Фирма «1С» обращает внимание машиностроительных, приборостроительных и инжиниринговых компаний, на широкие возможности комплексной автоматизации и создания единого информационного пространства предприятия, обеспечивающиеся интеграцией отраслевых программных продуктов «1С:Предприятие 8. Управление проектной организацией» и «1С:Предприятие 8. PDM Управление инженерными данными». Создание интегрированной системы при внедрении позволит решить проблему сопряжения разнородных систем, характерную для проектов комплексной автоматизации.

    «1С:Управление проектной организацией» представляет собой интегрированное решение на базе программных продуктов «1С:Управление производственным предприятием» и «1С:Управление проектным офисом». В рамках интегрированного решения типовая функциональность подсистем «1С:Управление производственным предприятием» дополнена функциональностью подсистем «1С:Управление проектным офисом» с сохранением поддержки объектов конфигурации «1С:Управление производственным предприятием».

    Конфигурация включает в себя следующие подсистемы:

    PMO. Управление проектами и портфелями проектов:
    Управление портфелями проектов и программами проектов.
    Проектное управление трудовыми и материальными ресурсами предприятия.
    Управление финансами проектов и портфелей проектов.
    Управление жизненным циклом, содержанием и расписанием проекта.
    Оперативное управление проектными работами.
    Управление знаниями.
    ERP. Управление ресурсами предприятия:
    Мониторинг и анализ показателей деятельности предприятия.
    Управление финансами.
    Управление продажами.
    Управление закупками.
    Управление запасами (складом).
    Управление производством.
    Управление персоналом, включая расчет заработной платы.
    Управление основными средствами и ремонтами.
    CRM/SRM. Управление отношениями с заказчиками, поставщиками и подрядчиками.
    Сервисные функции.

    Решаемые бизнес-задачи
    Достижение стратегических целей компании путем управления составом портфелей проектов и объективного анализа приоритетности выполняемых проектов и задач.
    Обеспечение управления компанией с различными организационными структурами (функциональной, проектной, матричной).
    Обеспечение коммуникаций и эффективного взаимодействия между проектными и функциональными службами организации.
    Оперативное обеспечение руководящего персонала компании актуальной и достоверной информацией за счет доступа к единому информационному пространству, к проектным, финансовым, первичным документам и данным.
    Организация управления финансами компании с применением технологии проектного бюджетирования.
    Увеличение количества выполняемых проектов, повышение темпов и качества выполнения проектов.
    Оперативный контроль хода работ по проектам, своевременная реакция на отклонения, возникающие в ходе проектов.
    Сбор и анализ истории работ по проектам, совершенствование управленческих технологий предприятия.

    Общая концепция решения
    «1С:Предприятие 8. Управление проектной организацией» является комплексным прикладным решением, охватывающим основные контуры управления и учета на проектно-ориентированных предприятиях. Решение позволяет организовать комплексную информационную систему, соответствующую корпоративным, российским и международным стандартам и обеспечивающую финансово-хозяйственную деятельность предприятия.

    Прикладное решение создает единое информационное пространство для отображения финансово-хозяйственной деятельности предприятия, охватывая основные бизнес-процессы проектного и процессного управления.

    На предприятиях холдинговой структуры общая информационная база может охватывать все организации, входящие в холдинг. Это существенно снижает трудоемкость ведения учета за счет повторного использования разными организациями общих массивов информации. При этом по всем организациям ведется сквозной управленческий и регламентированный (бухгалтерский и налоговый) учет, но регламентированная отчетность формируется раздельно по организациям.

    Факт совершения хозяйственной операции регистрируется один раз и получает отражение в управленческом и регламентированном учете. Необходимость повторного ввода информации исключена. Средством регистрации хозяйственной операции является документ, причем для ускорения работы широко используются механизмы подстановки данных «по умолчанию», ввод новых документов на основании ранее введенных.

    Краткое описание подсистем решения
    PMO. Управление проектами и портфелями проектов
    Управление портфелями проектов и программами проектов
    Для достижения стратегических целей компании и реализации инноваций необходимо управлять портфелями и программами проектов, анализировать сбалансированность и согласованность портфелей проектов, осуществлять мониторинг ключевых показателей проектов, сроков и обязательств по контролируемым событиям, оценивать возможность выполнения инициируемых проектов в рамках текущих и запланированных проектов во избежание перегрузки ресурсов.

    Система позволяет объединять проекты в программы и портфели, в одном портфеле и/или одной программе проектов могут находиться проекты на разных стадиях жизненного цикла. Портфель проектов и программа проектов представляют собой дополнительные аналитические разрезы для всех отчетов и аналитических инструментов системы, в которых в том или ином качестве фигурируют проекты.

    На уровне портфеля проектов система позволяет проводить:

    анализ принципиальной выполнимости проектов в рамках заданных ресурсных ограничений предприятия. Выявление ресурсных конфликтов между выполняемыми проектами, утвержденными к выполнению и планируемыми проектами. Результаты анализа используются для принятия решений в процессе долгосрочного планирования деятельности предприятия;
    анализ контрольных событий портфеля проектов. Сведение информации о контрольных событиях разных проектов в одном представлении. Формирование графической карты проектных вех. В случае фактического или потенциально возможного срыва сроков производится расчет прогнозируемых финансовых санкций. Результаты анализа используются для принятия решений в процессе оперативного и финансового контроля деятельности предприятия;
    анализ текущего состояния и динамики изменения ключевых показателей проектов, входящих в портфель или программу. Значения ключевых показателей могут быть введены вручную руководителями проектов, а могут и автоматически рассчитываться системой, в случае, если исходные данные для расчета можно получить в информационной базе.

    Проектное управление трудовыми и материальными ресурсами предприятия
    Эффективная работа компании невозможна без управления трудовыми и материальными ресурсами, а также выявления ресурсных ограничений еще на стадии предварительного планирования мощностей компании и проектов.

    Система поддерживает три варианта управленческой структуры предприятия:

    проектная структура управления. Планами проектов, трудовыми ресурсами и выполнением работ управляют руководители проектов и проектных задач;
    функциональная структура управления. Планами проектов, трудовыми ресурсами и выполнением работ управляют руководители подразделений и департаментов;
    матричная структура управления. Планами проектов управляют руководители проектов, трудовыми ресурсами и выполнением работ управляют руководители подразделений.
    В системе используются ролевая структура трудовых ресурсов и двухуровневое планирование проектных работ: на этапе предварительного планирования работы планируются по ролям (специальностям), затем на этапе оперативного планирования производится распределение работ между трудовыми ресурсами.

    Система позволяет нормировать стоимость привлечения трудовых ресурсов к выполнению работ, для одного трудового ресурса и/или роли в системе может храниться любое количество учетных ставок.

    На уровне пула трудовых ресурсов система позволяет производить:

    моделирование ресурсных ограничений предприятия путем ввода в систему плановой мощности для каждой из ролей (специальностей). Сопоставление плановой и фактической мощности ролей трудовых ресурсов, выявление «узких мест»;
    анализ запланированной и фактической загрузки ресурсов, выявление «перегруженных» и «недогруженных» трудовых ресурсов.

    Управление финансами проектов и портфелей проектов
    Для обеспечения ликвидности и рентабельности основной деятельности необходимо управлять финансами проектов и осуществлять проектное бюджетирование, получать фактические данные из подсистемы ведения учета, проводить мониторинг использования и освоения бюджетов.

    Система позволяет создавать, хранить и актуализировать планы трех бюджетов проекта: бюджет расходов по проекту, бюджет доходов по проекту, бюджет движения денежных средств (поступлений и выплат) по проекту. Элементы бюджетов хранятся в разрезе проектных задач, статей бюджета, контрагентов и контрактов (договоров с контрагентами).

    Для бюджета расходов по проекту в системе предусмотрена функция автоматического формирования элементов бюджета. Бюджет расходов формируется по информации о затратах, запланированных на привлечение трудовых, материальных и финансовых ресурсов к выполнению проектной задачи. Автоматическое формирование производится на основании схемы распределения суммы, запланированной на привлечение того или иного ресурса, по статьям затрат. Схема распределения настраивается пользователем, причем допустима ситуация, когда по статьям бюджета расходов распределяется не вся запланированная сумма, а только какая-то часть.

    Ключевой особенностью контура управления финансами проекта является неявная привязка элементов бюджета к календарным периодам. При планировании бюджетов период задается в виде набора правил, описывающих привязку элемента бюджета к временным рамкам проектной задачи. При изменении сроков проектной задачи (в том числе и при выполнении актуализации проекта) система производит автоматический перерасчет финансовых планов.

    В системе реализован механизм версионирования финансовых планов проекта. В любой момент времени пользователь может оформить текущий план любого из бюджетов как версию плана бюджета. Количество хранимых версий не ограничено. Механизм версионирования позволяет отслеживать изменения в бюджетах проекта, выявлять отклонения, анализировать их причины и своевременно корректировать финансовую политику предприятия.

    Ввод данных о фактических поступлениях и выплатах, а также о начислении фактических доходов и расходов может производиться на любой стадии жизненного цикла проекта, и даже после завершения проекта.

    На уровне бюджетов проекта система позволяет производить:

    план-фактный анализ бюджета доходов, расходов и движений денежных средств по проекту в разрезе проектных задач, статей бюджета, контрагентов, договоров и календарных периодов;
    получение фактических финансовых данных проекта на основании первичных учетных документов;
    анализ отклонений между данными текущего финансового плана, любой из версий финансового плана и фактическим положением дел, выявление отклонений.

    Управление жизненным циклом, содержанием и расписанием проекта
    Для обеспечения цикличности бизнеса необходимо управление жизненным циклом и фазами проекта — инициации, планирования, запуска и завершения проектов, управление совокупностью структурной декомпозиции работ (СДР), календарных сроков, контрольных событий и данных о привлекаемых трудовых, материальных и финансовых ресурсах.

    Система поддерживает два метода оперативного планирования проектных работ:

    с использованием ролевой структуры трудовых ресурсов и матричной структуры управления. В этом случае «проектный» руководитель управляет планом проекта, а «функциональный» руководитель управляет выполнением работ. Назначение трудовых ресурсов на конкретные работы производится с учетом выполняемых ролей;
    без использования ролевой структуры трудовых ресурсов и матричной структуры управления. В этом случае «проектный» руководитель управляет и планом проекта, и выполнением работ. Назначение трудовых ресурсов на конкретные работы производится без учета выполняемых ролей.
    Жизненный цикл проекта в рамках системы состоит из пяти стадий:

    Инициация проекта. На этой стадии фиксируется намерение выполнить проект и назначается руководитель проекта. Проект появляется в системе в виде объекта.
    Планирование проекта. На этой стадии производится разработка предварительного плана проекта, определяются состав и сроки проектных работ, требуемые трудовые, материальные и финансовые ресурсы.
    Утверждение проекта. На этой стадии производится анализ принципиальной выполнимости проекта, выявляются ресурсные конфликты с другими проектами, вносятся коррективы и утверждается базовый план проекта.
    Выполнение проекта. На этой стадии производится распределение работ между трудовыми ресурсами, производится мониторинг и контроль выполняемых работ. На основании фактических данных, полученных от исполнителей, производится регулярная актуализация плана проекта. В случае необходимости производится оперативное перепланирование. Также на этой стадии производится сбор данных о фактических затратах материальных и финансовых ресурсов.
    Завершение проекта. На этой стадии регистрируется факт прекращения работ по проекту, производится анализ достигнутых результатов, выявление и анализ отклонений (по срокам, стоимости, качеству и т.п.).
    Ключевым механизмом контура управления проектами является механизм актуализации проекта: на основании данных о фактическом выполнении (или же срыве выполнения) проектных работ нижнего уровня декомпозиции система производит полный перерасчет календарных сроков всех элементов проекта. Актуализация проекта, выполняемая регулярно, позволяет руководителю получать достоверную информацию о состоянии работ и оперативно реагировать на возникающие проблемы.

    На уровне проекта система позволяет производить:

    план-фактный анализ проектных задач по срокам, длительности, стоимости, затратам ресурсов;
    анализ контрольных событий проекта, расчет прогнозируемых и фактических финансовых санкций.

    Оперативное управление проектными работами
    Непрерывность бизнеса обеспечивается регулярным менеджментом, диспетчеризацией и мониторингом проектных работ и операций, управлением изменениями содержания и сроков, координацией работ исполнителей, управлением бюджетом рабочего времени персонала.

    Жизненный цикл проектной работы состоит из следующих стадий:

    Предварительное планирование. На этой стадии в плане проекта появляется элементарная операция, указывается исполнитель, длительность, трудоемкость и стоимость работы. В качестве исполнителя на этой стадии фигурирует роль трудового ресурса.
    Оперативное планирование. На этой стадии определяется исполнитель работы, определяются точные сроки. В качестве исполнителя на этой стадии фигурирует трудовой ресурс.
    Принятие к исполнению. На этой стадии исполнитель получает информацию о порученной ему задаче и подтверждает свое участие в ее выполнении.
    Выполнение. На этой стадии производится периодический ввод в систему данных о затраченном на задачу рабочем времени.
    Отчет об исполнении. На этой стадии исполнитель отчитывается в выполнении работы, указывает фактические сроки и свои фактические трудозатраты.
    Завершение. На этой стадии руководитель подтверждает завершение работы, в случае необходимости корректирует фактические сроки и трудозатраты.
    Допускается нелинейное прохождение проектной работы по стадиям: задача может быть возвращена исполнителю на доработку, задача может быть завершена с признаком «неуспешно» (в этом случае создается новый экземпляр задачи и передается другому исполнителю), и т.д.

    Реализованный в системе механизм эскалаций проектных работ позволяет исполнителю донести до руководства данные о предполагаемых задержках выполнения работ. Эти данные используются механизмом актуализации — «плохие новости» оказывают влияние на календарные сроки проекта по факту их регистрации в системе.

    На уровне проектных работ система позволяет производить:

    сбор и последующий анализ данных о распределении рабочего времени исполнителей между проектными и внепроектными задачами, а также данных о непроизводительных затратах (потерях) рабочего времени;
    анализ накопленной статистической информации по выполнению работ, план-фактный анализ длительности, трудоемкости и стоимости выполнения работ, выявление и анализ возникших отклонений;
    анализ накопленной статистической информации по эскалации проектных работ, выявление и анализ причин срыва поставленных сроков, анализ последствий таких срывов.

    Управление знаниями
    Для повышения уровня зрелости проектной организации предназначены такие возможности, как анализ исторических данных, разработка нормативов и регламентов и совершенствование технологий выполнения типовых проектов, описываемых шаблонами.

    Система позволяет создавать и хранить в информационной базе шаблоны проектов. Шаблон может представлять собой как законченный план проекта, так и любой из фрагментов плана проекта. Структура данных шаблона практически полностью идентична структуре проекта: структурная декомпозиция работ, информация о трудовых, материальных и финансовых ресурсах, бюджеты. Главное отличие шаблона от плана проекта состоит в том, что в шаблоне нет календарных сроков. По сути, шаблон проекта описывает технологию, используемую предприятием для выполнения типовых проектов.

    В системе реализована возможность обмена данными между контурами управления проектами и управления знаниями. Любой план проекта можно сохранить в виде шаблона. Любой из шаблонов можно загрузить в план проекта, при этом план проекта может быть замещен, а может быть дополнен данными шаблона — план проекта может быть собран из нескольких шаблонов. При выполнении любых операций обмена данными между контурами управления знаниями и управления проектами в информационной базе сохраняется связь между элементом шаблона и соответствующим ему элементом проекта.

    На уровне шаблона проекта система позволяет производить:

    анализ статистической информации по использованию технологий, принятых на предприятии, в реальных проектах;
    анализ отклонений (по длительности, трудоемкости, стоимости проектных работ), возникающих в типовых проектах. Результаты анализа используются для выявления «узких мест» и «лучших практик», а также используются для принятия решений по совершенствованию технологий выполнения проектов.
    Визуальный инструментарий системы позволяет пользователю произвести моделирование любого из шаблонов без создания каких-либо дополнительных объектов информационной базы и получить ответ на вопрос, «каких ресурсов потребует проект, и в какие сроки он может быть выполнен, если начать его в указанный период и вести по описанной в шаблоне технологии».

    http://solutions.1c.ru/catalog/project-org/km

    ERP. Управление ресурсами предприятия
    Мониторинг и анализ показателей деятельности предприятия
    Для эффективного управления бизнесом и принятия обоснованных решений крайне важно оперативно получать развернутую, полную и достоверную информацию, оперативно анализировать и сравнивать данные по различным аналитическим разрезам в статике и динамике:

    организация регулярного формирования и предоставление руководству компании информации о текущем состоянии дел на предприятии;
    расшифровка показателей и детальный анализ информации;
    анализ текущего состояния и динамики изменения активов и пассивов предприятия;
    сравнение текущих показателей с плановыми, а также с аналогичными показателями прошлых периодов;
    представление информации в удобном виде: графики, диаграммы, таблицы.

    Рапорт руководителю
    «Рапорт руководителю» — принципиально новый для продуктов системы «1С:Предприятие» механизм, который позволяет организовать регулярное формирование и доставку руководящему составу информации о текущем состоянии дел на предприятии. Важно, что для этого руководителю не требуется самому составлять запросы и даже просто запускать «1С:Предприятие». Будучи единожды настроен, механизм «Рапорт руководителю» может в соответствии с заданным регламентом — например, каждый день в 19:30 или каждые 15 минут в течение дня — автоматически публиковать в интранете или отправлять по заданным адресам электронной почты отчет, в котором разноплановая информация о деятельности предприятия сконцентрирована в удобном и наглядном для руководителя виде. В отчете приводится оперативный анализ данных по различным показателям деятельности предприятия: по выполнению производственных планов, по объему продаж, по дебиторской и кредиторской задолженности, по движениям денежных средств в разрезе статей и т.д. Список показателей можно настроить индивидуально для каждого из руководителей различных служб компании.

    Для удобства анализа в отчете предусмотрено графическое представление данных: графики сравнения фактических показателей с запланированными или с такими же показателями за прошлые периоды.

    Мониторинг и анализ деятельности предприятия
    Результативность управления, оперативность и качество решений, принимаемых руководителями предприятий, во многом зависит от того, насколько эффективно они могут использовать данные о различных аспектах деятельности предприятия, накапливаемые в информационных системах.

    Конфигурация «Управление проектной организацией» включает мощную и гибкую систему отчетов, которая позволяет оперативно анализировать и непрерывно контролировать практически все аспекты производственной и торговой деятельности предприятия. В числе основных возможностей системы:

    интеллектуальные средства автоматического построения отчетов, не требующие программирования;
    дизайн в стиле электронных таблиц;
    сводные таблицы;
    линейные, иерархические и кросс-отчеты;
    поддержка группировки;
    расшифровка отдельных элементов отчета (drill-down);
    широкий спектр возможностей деловой графики.
    Информацию можно получить в любых разрезах с требуемой детализацией. Пользователь может самостоятельно задавать (настраивать) уровень детализации, параметры группировки и критерии отбора данных в отчетах в соответствии со спецификой решаемых задач. Такие индивидуальные настройки (фактически — созданные пользователем специализированные отчеты) могут быть сохранены для дальнейшего использования.

    Современные бизнес-методики, удобные и наглядные средства анализа информации, реализованные в системе, делают программу действенным инструментом для решения актуальных вопросов управления.

    Управление финансами
    Организация эффективного управления финансами — одна из наиболее приоритетных задач любого предприятия. Наличие системы управления финансами, ориентированной на комплексное решение задач учета, контроля и планирования доходов и затрат, позволяет предприятию эффективно использовать собственные средства и привлеченные инвестиции, повысить в целом управляемость бизнеса, его рентабельность и конкурентоспособность.

    Использование подсистемы управления финансами совместно с механизмами поддержки территориально распределенных информационных баз позволяет наладить эффективное управление финансами холдингов и корпораций, повышая прозрачность их деятельности и инвестиционную привлекательность.

    Функциональные возможности подсистемы могут использоваться финансовым директором, сотрудниками бухгалтерии и планово-экономического отдела, а также другими финансовыми службами предприятия.

    Бюджетирование
    Подсистема реализует функции, необходимые для построения системы финансового планирования на предприятии:

    планирование движения средств предприятия на любой период в разрезе временных интервалов, центров финансовой ответственности (ЦФО), проектов, остаточных и оборотных показателей, дополнительной аналитики (номенклатура, контрагенты…);
    мониторинг фактической деятельности предприятия в тех же разрезах, в которых проводилось планирование;
    составление сводной отчетности по результатам мониторинга;
    контроль соответствия заявок на расходование средств рабочему плану на период;
    финансовый анализ;
    анализ доступности денежных средств;
    анализ отклонений плановых и фактических данных.

    Управление денежными средствами
    Подсистема управления денежными средствами (казначейство) выполняет следующие функции, необходимые для эффективного управления движением денежных средств на предприятии, контролем над осуществляемыми платежами:

    многовалютный учет движения и остатков денежных средств;
    регистрацию планируемых поступлений и расходов денежных средств;
    резервирование денежных средств под предстоящие платежи на расчетных счетах и в кассах;
    размещение денежных средств в ожидаемых входящих платежах;
    формирование платежного календаря;
    оформление всех необходимых первичных документов;
    интеграция с системами «клиент банка»;
    возможность разнесения (ручного или автоматического) суммы платежного документа по нескольким договорам и сделкам.

    Управление взаиморасчетами
    Важным элементом при работе с контрагентами является функция управления взаиморасчетами. Реализуемая с помощью подсистемы управления взаиморасчетами гибкая кредитная политика, позволяет повысить привлекательность предприятия для клиентов и его конкурентоспособность на рынке.

    Подсистема управления взаиморасчетами может использоваться в финансовых, снабженческих и сбытовых структурах предприятия, позволяя оптимизировать финансовые и материальные потоки.

    Использование подсистемы позволяет анализировать изменение задолженности во времени и оперирует двумя видами задолженности — фактической и прогнозируемой (отложенной). Фактическая задолженность связана с операциями расчета и моментами передачи прав собственности. Отложенная задолженность возникает при отражении в системе таких событий, как заказ на поставку или передачу на комиссию товарно-материальных ценностей, заявка на получение денежных средств и других аналогичных.

    Основное назначение подсистемы взаиморасчетов:

    фиксация возникновения задолженности контрагента перед компанией и компании перед контрагентом;
    учет причин возникновения задолженности;
    поддержка различных методик учета задолженности (по договорам, сделкам, по отдельным хозяйственным операциям);
    анализ текущего состояния задолженности и истории ее изменения.

    Бухгалтерский учет
    Возможности ведения бухгалтерского учета, реализованные в системе, призваны обеспечить полное соответствие как российскому законодательству, так и потребностям реального бизнеса. Принятая методология является дальнейшим развитием учетных решений, реализованных в продуктах системы «1С:Предприятие 7.7», ставших индустриальным стандартом в Российской Федерации.

    Подсистема бухгалтерского учета обеспечивает ведение учета в соответствии с российским законодательством по всем участкам учета, в том числе:

    операции по банку и кассе;
    основные средства и нематериальные активы;
    учет материалов, товаров, продукции;
    учет затрат и расчет себестоимости;
    валютные операции;
    расчеты с организациями;
    расчеты с подотчетными лицами;
    расчеты с персоналом по оплате труда;
    расчеты с бюджетом.
    Организация подсистемы бухгалтерского учета обеспечивает высокую степень автоматизации формирования бухгалтерской отчетности.

    Поддерживается ведение бухгалтерского учета для нескольких юридических лиц в единой информационной базе. Такая организация учета позволяет автоматизировать предприятия с достаточно сложной организационной структурой.

    Налоговый учет
    Налоговый учет по налогу на прибыль в конфигурации ведется независимо от бухгалтерского учета. Хозяйственные операции отражаются параллельно в бухгалтерском и налоговом учете. В документах, регистрирующих хозяйственные операции в бухгалтерском и налоговом учете, предусмотрено, что для целей налогового учета данные могут быть введены и отражены в учете позднее.

    Для возможности сопоставления данных бухгалтерского и налогового учета методики учета и механизмы хранения информации максимально приближены друг к другу. Основу систем бухгалтерского и налогового учета в конфигурации составляют планы счетов, отдельные для каждого вида учета. При этом кодировка счетов налогового плана выполнена таким образом, чтобы обеспечить сопоставимость обобщаемых на них данных с данными бухгалтерского учета. Такой подход существенно облегчает выполнение требований ПБУ 18/02 «Учет расчетов по налогу на прибыль».

    Организация партионного учета обеспечивает независимость способов оценки материально-производственных запасов при списании для целей бухгалтерского и налогового учета.

    Для обобщения данных налогового учета в конфигурацию включены специализированные отчеты — аналитические регистры налогового учета, соответствующие рекомендациям МНС РФ.

    Ведение налогового учета по налогу на добавленную стоимость реализовано в соответствии с нормами главы 21 Налогового кодекса РФ, в том числе в условиях применения ставки НДС 0%.

    Отправка отчетности через Интернет
    В приложение встроен функционал для работы с сервисом «1С-Отчетность», который позволяет отправлять регламентированную отчетность в контролирующие органы: ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и Росалкогольрегулирование через Интернет непосредственно из программ 1С:Предприятия без переключения на другие приложения и повторного заполнения форм.
    Кроме сдачи электронной отчетности, сервис «1С-Отчетность» поддерживает:
    Неформализованную переписку с ФНС, ПФР и Росстат;
    Сверки с налоговой (запросы ИОН);
    Сверки с ПФР (запросы ИОС);
    Отправку реестров больничных листов в ФСС;
    Получение требований и уведомлений;
    Отправку электронных документов в ответ на требования ФНС;
    Получение выписок ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
    Возможность формирования пакетов с отчетностью в формате для банков и прочих получателей;
    Ретроконверсию (процесс перевода ПФР бумажного архива в электронный вид);
    Отправку уведомлений о контролируемых сделках;
    Онлайн-проверку регламентированных отчетов.
    Пользователям всех версий, кроме базовых, для использования «1С-Отчетности» необходимо наличие действующего договора 1С:ИТС.
    Без дополнительной оплаты подключить сервис для одного юридического лица или ИП могут пользователи, заключившие договор 1С:ИТС уровня ПРОФ.
    Для подключения к сервису «1С-Отчетность» обращайтесь к к обслуживающему вас партнеру, со списком можно ознакомиться на страницеhttp://its.1c.ru/partners.

    Учет по международным стандартам
    Подсистема учета по международным стандартам, разработанная фирмой «1С» при консультационной поддержке компании PricewaterhouseCoopers, предоставляет финансовым службам предприятия готовую методологическую основу для ведения учета в соответствии с международными стандартами финансовой отчетности (МСФО) и может быть адаптирована к особенностям применения стандартов на конкретном предприятии.

    Подсистема включает в себя отдельный план счетов в соответствии с МСФО, который может настраиваться пользователем, и обеспечивает:

    ведение финансового учета и подготовку как индивидуальной, так и консолидированной финансовой отчетности в соответствии с МСФО;
    трансляцию (перенос) большей части учетных записей (проводок) из подсистемы бухгалтерского учета (РСБУ) по правилам, которые могут гибко настраиваться пользователем;
    параллельное ведение учета по российским и международным стандартам по тем участкам, где различия между российскими нормативами и требованиями МСФО существенны (например, учет основных средств, нематериальных активов);
    проведение собственных регламентных документов (например, начисление расходов, учет резервов, учет обесценения активов и ряда других), а также внесение корректирующих записей в «ручном» режиме.
    Возможности подсистемы позволяют:

    минимизировать трудоемкость ведения учета по МСФО за счет использования данных российского учета;
    проводить сопоставление данных российского учета и учета по МСФО, тем самым облегчая выверку данных перед подготовкой отчетности по МСФО
    Консолидировать отчетность группы предприятий.
    Подсистема может также быть настроена для ведения учета и составления финансовой отчетности в соответствии с другими зарубежными стандартами, в том числе US GAAP.

    Отправка отчетности через Интернет
    В приложение встроен функционал для работы с сервисом «1С-Отчетность», который позволяет отправлять регламентированную отчетность в контролирующие органы: ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и Росалкогольрегулирование через Интернет непосредственно из программ 1С:Предприятия без переключения на другие приложения и повторного заполнения форм.
    Кроме сдачи электронной отчетности, сервис «1С-Отчетность» поддерживает:
    Неформализованную переписку с ФНС, ПФР и Росстат;
    Сверки с налоговой (запросы ИОН);
    Сверки с ПФР (запросы ИОС);
    Отправку реестров больничных листов в ФСС;
    Получение требований и уведомлений;
    Отправку электронных документов в ответ на требования ФНС;
    Получение выписок ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
    Возможность формирования пакетов с отчетностью в формате для банков и прочих получателей;
    Ретроконверсию (процесс перевода ПФР бумажного архива в электронный вид);
    Отправку уведомлений о контролируемых сделках;
    Онлайн-проверку регламентированных отчетов.
    Пользователям всех версий, кроме базовых, для использования «1С-Отчетности» необходимо наличие действующего договора 1С:ИТС.
    Без дополнительной оплаты подключить сервис для одного юридического лица или ИП могут пользователи, заключившие договор 1С:ИТС уровня ПРОФ.
    Для подключения к сервису «1С-Отчетность» обращайтесь к к обслуживающему вас партнеру, со списком можно ознакомиться на страницеhttp://its.1c.ru/partners.

    Управление продажами
    В условиях расширения рынков сбыта и ассортимента выпускаемой продукции важным аспектом деятельности предприятия является управление заказами покупателей и продажами продукции: планирование и анализ фактических показателей в различных аналитических разрезах.

    Применение подсистемы коммерческим директором, сотрудниками отдела сбыта и складскими работниками позволит повысить эффективность их деятельности.

    Подсистема управления продажами обеспечивает сквозную автоматизацию процесса продаж продукции и товаров на предприятии, в оптовой и розничной торговле. Подсистема включает средства планирования и контроля продаж, позволяет решать задачи управления заказами покупателей. Поддерживаются различные схемы продажи продукции и товаров — со склада и под заказ, продажа в кредит или по предоплате, продажа товаров, принятых на комиссию, передача на реализацию комиссионеру и т.д.

    Планирование продаж
    Подсистема предназначена для планирования:

    объемов продаж в натуральном и стоимостном выражении, в том числе на основании данных о продажах за предыдущие периоды, информации о текущих складских остатках и полученных на плановый период заказах покупателей;
    отпускных цен, в том числе на основании информации о текущих ценах компании и конкурентов;
    себестоимости продаж, с учетом информации о ценах поставщиков, плановой или фактической себестоимости продукции за определенный период.
    Планирование продаж может вестись как по предприятию в целом, так и по подразделениям или группам подразделений, для отдельных товаров и товарных групп, для определенных категорий покупателей (по регионам, по видам деятельности и т.п.). Подсистема обеспечивает консолидацию отдельных планов в сводный план продаж предприятия.

    Для контроля выполнения разработанных планов в системе предусмотрены развитые средства сравнительного анализа данных о запланированных и фактических продажах.

    Планирование может вестись с временной детализацией от дня до года, что позволяет:

    переходить от стратегических планов к оперативным, сохраняя при этом информацию о показателях, установленных на каждом этапе планирования;
    вести планирование как с учетом, так и без учета сезонных колебаний спроса.

    Управление заказами покупателей
    Выполнение заказов точно в сроки и прозрачность хода выполнения каждого заказа постепенно становится все более важным аспектом деятельности многих предприятий.

    Функциональность управления заказами, реализованная в системе, позволяет оптимальным образом размещать заказы покупателей и отражать их в производственной программе в соответствии с принятой в компании стратегией исполнения заказов и схемами работы (работа со склада, под заказ).

    Все этапы прохождения заказа и его корректировки фиксируются в системе соответствующими документами. Менеджер может в любой момент:

    получить полную информацию о ходе выполнения заказа;
    отслеживать историю взаимоотношений с клиентами и поставщиками;
    оценивать эффективность и надежность работы с контрагентами.
    С помощью аналитических отчетов, встроенных в программу, менеджер может получать информацию об оплате заказов покупателей, о размещении заказов в производстве и ходе их выполнения, о распределении заказов поставщикам для обеспечения заказов покупателей.

    Ценообразование
    Подсистема ценообразования позволяет коммерческому директору и руководителю отдела продаж определять и реализовывать ценовую политику предприятия в соответствии с имеющимися аналитическими данными о спросе и предложении на рынке.

    Основные функциональные возможности подсистемы:

    построение различных схем формирования цен и скидок;
    формирование отпускных цен с учетом плановой себестоимости продукции и нормы прибыли;
    контроль соблюдения сотрудниками предприятия установленной ценовой политики;
    хранение информации о ценах конкурентов;
    хранение информации о ценах поставщиков, автоматическое обновление закупочных цен;
    сопоставление отпускных цен предприятия с ценами поставщиков и конкурентов.

    Управление автотранспортом
    Подсистема «Управление автотранспортом», являющаяся облегченной версией «1С:Управление автотранспортом» — совместной разработки компаний «1С» и «1С-Рарус», обладает следующими функциональными возможностями:

    выписка и обработка путевых листов грузового автомобиля повременной (Форма №4-П) и сдельный (Форма №4-С).
    расчет нормативного и фактического расхода топлива;
    расчет выработки в путевых листах по различным параметрам.
    В случае если пользователям потребуется вести более расширенный учет работы автопарка, то необходимо приобрести совместное решение «1С:Управление автотранспортом», в котором реализованы следующие дополнительные возможности учета:

    оформление предварительных заказов на перевозку;
    формирование суточной разнарядки и маршрутных листов;
    использование режима пакетной выписки путевых листов;
    работа с путевыми листами легковых автомобилей и индивидуальных предпринимателей и специальной техники;
    расчет нормы расхода топлива с учетом сезонных надбавок и условий работы;
    учет ремонтов;
    планирование технического обслуживание техники;
    учет затрат в различных разрезах аналитики;
    учет работы водителей и начислять з/п по путевым листам и ремонтным листам;
    учет ДТП;
    учет срока действия документов водителей и автомобилей;
    формирование более расширенной аналитической отчетности;
    загрузка данных процессинговых центров по заправкам ГСМ.
    Конфигурация «1С:Управление автотранспортом» очень легко и технологично объединяется в единую информационную базу с конфигурацией «Управление проектной организацией». Объединенная конфигурация остается на поддержке двух поставщиков: компании ITLand и компании 1С-Рарус. При объединении сохраняется вся преемственность объектов подсистемы «Управление автотранспортом».

    Управление розничной торговлей и подключение торгового оборудования
    Для предприятий, имеющих собственные магазины и розничные торговые точки, в конфигурации предусмотрены возможности управления розничной торговлей. Розничная торговля может осуществляться с любого из складов — оптового, розничного или неавтоматизированной торговой точки. Учет товаров в неавтоматизированных торговых точках ведется по фиксированным розничным ценам. Реализована возможность подключения торгового оборудования: сканеры, терминалы сбора данных, дисплеи покупателя, электронные весы, ККМ в режимах «фискальный регистратор», «off-line» и «on-line». Система позволяет производить оценку стоимостных запасов в розничных ценах, сравнивать объемы и прибыльность продаж в различных магазинах (торговых точках), контролировать правильность поступления выручки от магазинов и торговых точек.

    Управление закупками
    Для обеспечения качества производимой продукции, обеспечения беспрерывного снабжения производства материалами и выполнения заказов в соответствии с запланированными сроками без превышения плановой себестоимости, важной задачей является эффективное управление закупками ТМЦ.

    Подсистема обеспечивает менеджеров, отвечающих за снабжение, информацией, необходимой для своевременного принятия решений о пополнении запасов ТМЦ, для снижения затрат на закупки и четкой организации взаимодействия с поставщиками.

    В числе возможностей, которые предоставляет подсистема:

    оперативное планирование закупок на основании планов продаж, планов производства и неисполненных заказов покупателей;
    оформление заказов поставщикам и контроль их исполнения;
    регистрация и анализ выполнения дополнительных условий по договорам с фиксированными номенклатурными позициями, объемами и сроками поставок;
    поддержка различных схем приема товаров от поставщиков, в том числе прием на реализацию и получение давальческого сырья и материалов;
    оформление неотфактурованных поставок с использованием складских ордеров;
    анализ потребностей склада и производства в товарах, готовой продукции и материалах;
    сквозной анализ и установка взаимосвязей между заказами клиентов и заказами поставщикам;
    анализ последствий, к которым может привести невыполнение заказов поставщиками (к срыву какого клиентского заказа может привести недопоставка товаров или материалов);
    планирование закупок с учетом прогнозируемого уровня складских запасов и зарезервированных ТМЦ на складах;
    подбор оптимальных поставщиков товара по их надежности, истории поставок, критериям срочности исполнения заказов, предлагаемым условиям доставки, территориальному или прочим произвольным признакам и автоматическое формирование заказов для них;
    составление графиков поставок и графиков платежей.

    Управление запасами (складом)
    Использование подсистемы управления складом (запасами) позволяет эффективно организовать складское хозяйство и повысить производительность труда работников склада, сотрудников снабженческо-сбытовых структур, а также предоставляет оперативную и развернутую информацию коммерческому директору предприятия.

    В системе реализован детальный оперативный учет материалов, продукции и товаров на складах, обеспечивается полный контроль запасов ТМЦ на предприятии. Все складские операции фиксируются с помощью соответствующих документов. Подсистема позволяет:

    осуществлять управление остатками ТМЦ в различных единицах измерения на множестве складов;
    вести раздельный учет собственных товаров, товаров, принятых и переданных на реализацию, возвратной тары;
    осуществлять контроль и учет серийных номеров, сроков годности и сертификатов;
    контролировать правильность списания серийных номеров и товаров с определенными сроками годности и сертификатами;
    задавать произвольные характеристики партии (цвет, размер и т.д.) и вести партионный учет в разрезе складов;
    учитывать ГТД и страну происхождения;
    комплектовать и разукомплектовывать ТМЦ;
    осуществлять функции ордерного учета и резервирования ТМЦ.
    Доступна информация по состоянию складских запасов в любых аналитических разрезах с высокой детализацией: до уровня характеристик товаров (цвет, размер, габариты и т.д.), или до уровня серийных номеров и сроков годности товаров. Предусмотрена возможность получения стоимостных оценок складских запасов по себестоимости и потенциального объема продаж в отпускных ценах.

    Средства статистического контроля запасов позволяют оценить «привлекательность» каждого изделия по его доле в обороте или прибыли предприятия (ABC-анализ), стабильность продаж (XYZ-анализ), выявить плохо продаваемую продукцию по таким критериям, как средний срок хранения, расход за период и коэффициент оборачиваемости.

    Управление производством
    Одним из наиболее результативных способов снижения издержек в производстве является построение и оптимизация плана производства продукции. Это позволяет предприятию снизить уровень простоя оборудования и высококвалифицированных специалистов, сократить сроки выполнения заказов, избежать срывов плана продаж по причине перегрузки производственных ресурсов, оптимизировать движения материалов и складские остатки, сделать процесс производства прозрачным и управляемым.

    Подсистема управления производством предназначена для планирования производственных процессов и материальных потоков в производстве, отражения процессов производственной деятельности предприятия и построения нормативной системы управления производством.

    Функциональные возможности подсистемы могут использоваться сотрудниками планово-экономического отдела, производственных цехов, производственно-диспетчерского отдела и других производственных подразделений.

    Реализованные в подсистеме «Управление производством» механизмы планирования производства обеспечивают:

    сценарное планирование для выработки различных вариантов стратегии производства или учета возможных изменений в условиях деятельности предприятия;
    скользящее планирование, расширяющее горизонт планирования по мере наступления очередных плановых периодов;
    проектное планирование производства;
    фиксацию распланированных данных от изменения (по сценариям и периодам);
    интеграцию с подсистемой бюджетирования.

    Планирование производства
    Подсистема предназначена для среднесрочного и долгосрочного планирования производства и потребности в ресурсах, а также для проведения план-фактного анализа исполнения планов производства. При планировании производства обеспечивается возможность учета многих параметров, контроля исполнимости и отслеживания выполнения плана на различных этапах в нескольких разрезах одновременно:

    по подразделениям и менеджерам;
    по проектам и подпроектам;
    по ключевым ресурсам;
    по номенклатурным группам и отдельным номенклатурным единицам.

    Формирование укрупненного плана производства
    На основе сформированных в подсистеме «Управление продажами» планов продаж осуществляется формирование предполагаемых объемов производства в разрезе номенклатурных групп (и, при необходимости, отдельных позиций номенклатуры).
    Проводится выявление различий между укрупненными и уточненными планами, пакетом распланированных сменно-суточных заданий, данными фактического производства.
    Осуществляется формирование заданий на производство, контроль их исполнения и оценка отставания производства.

    Планирование потребности в ресурсах
    Возможно формирование таблиц потребления и доступности основных (ключевых) видов ресурсов при производстве номенклатурных групп и отдельных видов номенклатуры.
    Осуществляется контроль укрупненного плана производства на соответствие ограничивающим факторам, например, сводной доступности основных (ключевых) видов ресурсов.
    Ведется учет доступности ключевых ресурсов.

    Посменное планирование производства
    Подсистема предназначена для планирования производства в краткосрочном периоде в разрезе отдельных номенклатурных позиций, а также для проведения план-фактного анализа исполнения планов производства производственно-диспетчерским отделом. В данной подсистеме формируется детальный посменный график производства и потребления, проводится оценка его исполнимости с учетом запланированной загрузки ресурсов.

    В числе возможностей посменного планирования, которые обеспечивает «Управление проектной организацией»:

    планирование с учетом доступности мощностей в подпериодах планирования и изменений сводной длительности операций по технологическому дереву. В случае недостаточности мощностей в подпериодах осуществляется перенос планируемых операций в подпериоды с доступными свободными мощностями;
    формирование детального план-графика производства и операций;
    планирование «поверх» существующих планов производства и операций или полное перепланирование;
    возможность планирования операций для территориально удаленных подразделений;
    планирование с учетом времени транспортировки между складами и подразделениями.

    Формирование посменного плана производства
    Формирование плана производства, уточненного до отдельных номенклатурных позиций с расчетом точных сроков производства.
    Определение точек разрыва процедур разузлования в технологическом дереве производства для всех изделий, планируемых в режиме «сборка на заказ».
    Формирование графика загрузки производственных мощностей и потребности производства в сырье и комплектующих.
    Формирование графика финальной сборки с уточнением сроков производства.

    Определение доступных мощностей ресурсов
    Ведение списка рабочих центров и технологических операций.
    Поддержка календарей доступности отдельных рабочих центров и ввод доступности ресурсов по данным календарям.
    Объединение рабочих центров в группы с заданием приоритетов для планирования.
    Расчет загрузки рабочих центров в ходе определения графика потребностей в материалах.

    Контроль исполнения
    Формирование плана-графика потребностей производства.
    Формирование заданий на производство, сменно-суточных заданий.
    План-фактный анализ хода производства, контроль и анализ отклонений.

    Управление затратами и расчет себестоимости
    Одним из важнейших факторов в конкурентной борьбе является снижение себестоимости продукции, управление затратами. Наличие системы управленческого учета, отражающей реальную производственную себестоимость, позволяет предприятию выработать эффективные меры по снижению издержек производства и себестоимости продукции, повысить рентабельность бизнеса.

    Подсистема управления затратами предназначена для учета фактических затрат предприятия и расчета себестоимости продукции на основе данных управленческого учета.

    Основные функции подсистемы:

    учет фактических затрат отчетного периода в необходимых разрезах в стоимостном и натуральном измерении;
    оперативный количественный учет материалов в незавершенном производстве (НЗП);
    учет фактических остатков НЗП на конец отчетного периода в необходимых разрезах;
    учет брака в производстве и на складах;
    расчет фактической себестоимости выпуска за период основной и побочной продукции (полуфабрикатов, брака) — неполной и полной производственной себестоимости и фактической полной себестоимости реализации продукции, в т.ч. расчет себестоимости выпуска продукции у переработчиков;
    расчет себестоимости выпуска в течение месяца по документам выпуска — по прямым затратам или по плановой себестоимости;
    учет переработки давальческого сырья;
    расчет фактической стоимости остатков НЗП на конец отчетного периода;
    предоставление данных (отчетов) о порядке формирования себестоимости;
    формирование отчета за смену по выпуску продукции и услугам в производстве;
    предоставление данных о структуре себестоимости выпуска для оценки отклонений от заданных нормативов.

    Управление данными об изделиях
    Важным инструментом управления производством является управление данными о составе продукции и полуфабрикатов, маршрутах прохождения изделий по производственным подразделениям и складам.

    Нормирование состава продукции позволяет контролировать списание материалов в производство (лимитно-заборные карты), планировать себестоимость продукции, анализировать расхождения между плановой и фактической себестоимостью и выявлять их причины.

    Задание маршрутной (технологической) карты позволяет планировать цепочку производства многопредельной продукции, на каждом этапе оценивая ее выполнимость с учетом загрузки оборудования и доступности необходимых для производства ресурсов.

    Функциональные возможности подсистемы могут использоваться главным инженером и сотрудниками, работающими в отделах главного конструктора и главного технолога.

    В рамках управления производством реализована функция учета нормативных расходов материалов при производстве и анализ отклонений от норм. Нормы потребления материалов закладываются в спецификации изготовления продукции.

    Нормативный состав продукции используется:

    при анализе отклонений от норм для контроля качества продукции;
    для расчета себестоимости — как база распределения косвенных затрат.
    Для целей сменного планирования весь технологический процесс можно представить в виде набора последовательностей операций. Такой набор задает маршрутную карту изготовления продукции. Каждая операция может быть охарактеризована своим набором материальных потребностей на входе и набором изделий на выходе.

    Управление персоналом, включая расчет заработной платы
    Сегодня все больше предприятий осознает важность построения системы эффективного управления персоналом, так как квалифицированные, инициативные и лояльные сотрудники способны существенно повысить эффективность работы предприятия. Управление данными о сотнях и тысячах сотрудников, проведение мероприятий по подбору и обучению персонала, оценки квалификации производственного и управленческого состава, требует применения программных продуктов, позволяющих эффективно планировать и осуществлять кадровую политику предприятия.

    Сотрудники отдела кадров, отдела организации труда и занятости и бухгалтерии могут использовать подсистему управления персоналом в едином информационном пространстве для ежедневной работы.

    Подсистема предназначена для информационной поддержки кадровой политики компании и автоматизации расчетов с персоналом. В числе возможностей подсистемы:

    планирование потребностей в персонале;
    планирование занятости и графика отпусков работников;
    решение задач обеспечения бизнеса кадрами — подбор, анкетирование и оценка;
    кадровый учет и анализ кадрового состава;
    анализ уровня и причин текучести кадров;
    ведение регламентированного документооборота;
    расчет заработной платы работников предприятия;
    автоматический расчет регламентированных законодательством начислений, удержаний и налогов;
    автоматический расчет ЕСН и страховых взносов на обязательное пенсионное страхование.

    Подбор кадров
    Подсистема обеспечения бизнеса кадрами предназначена для документирования и автоматизации процесса подбора и оценки кандидатов, проводимой отделом кадров. В рамках этой подсистемы предусмотрено выполнение следующих функций:

    хранение личных данных о кандидатах как о физических лицах;
    хранение материалов, появляющихся в процессе работы с кандидатом, от резюме до результатов анкетирования;
    планирование встреч с кандидатами и регистрация принятых решений вплоть до принятия на работу.

    Кадровый учет и анализ кадрового состава
    Подсистема учета кадров компании обеспечивает хранение разнообразной информации о работниках:

    личных данных о работниках как о физических лицах;
    сведений о подразделении и должности сотрудника, количестве занимаемых ставок;
    номеров служебных телефонов, адресов электронной почты и другой контактной информации.
    По накопленным данным о работниках можно построить разнообразные отчеты: это списки работников, анализ кадрового состава; отчеты по отпускам (графики отпусков, использование отпусков и исполнение графика отпусков).

    Ведение регламентированного кадрового документооборота
    Подсистема регламентированного документооборота позволяет автоматизировать кадровые операции в соответствии с действующими нормативными документами:

    заключение и ведение трудовых договоров с каждым сотрудником организации;
    формирование утвержденных форм по труду;
    персонифицированный учет для ПФР;
    ведение воинского учета.

    Расчет зарплаты
    На предприятии важным аспектом управления бизнесом является построение системы мотивации рабочих, ориентированной на увеличение объема выпускаемой с надлежащим уровнем качества продукции, предусматривающей заинтересованность персонала в повышении квалификации. Для реализации стратегий мотивации персонала часто используется тарифная и сдельная системы оплаты труда, для точного расчета начислений в соответствии с принятыми правилами предназначена подсистема расчета зарплаты.

    Подсистема позволяет автоматизировать весь комплекс расчетов с персоналом, начиная от ввода документов о фактической выработке, оплаты больничных листов и отпусков, вплоть до формирования документов на выплату зарплаты и отчетности в государственные надзорные органы.

    Результаты расчета заработной платы отражаются в управленческом, бухгалтерском, налоговом учете с необходимой степенью детализации:

    отражение результатов расчета управленческой зарплаты в управленческом учете;
    отражение результатов расчета регламентированной зарплаты в бухучете;
    отражение результатов расчета регламентированной зарплаты как затрат, принимаемых к учету для целей исчисления налога на прибыль (единого налога). Отражение результатов расчета регламентированной зарплаты для целей исчисления ЕСН.

    Управление основными средствами и ремонтами
    Выполнение производственной программы в срок и оптимальное использование ресурсов возможно при качественном планировании технического обслуживания и ремонта основных средств (ОС) предприятия. Используя возможности подсистемы управления ремонтами, предприятия могут осуществлять планирование и учет деятельности по техническому обслуживанию и ремонтам оборудования:

    вести нормативную базу для обслуживания ОС;
    планировать обслуживание ОС и ресурсы для его проведения;
    учитывать результаты проведенного обслуживания ОС;
    анализировать отклонения в сроках и объемах обслуживания ОС.

    Подсистема позволяет автоматизировать все типовые операции учета основных средств:

    принятие к учету;
    изменение состояния;
    начисление амортизации;
    изменение параметров и способов отражения затрат по амортизации;
    учет фактической выработки основных средств;
    комплектация и разукомплектация, перемещение, модернизация, списание и продажа ОС.
    Поддерживается широкий спектр способов расчета амортизации:

    линейный способ;
    пропорционально объему выработки;
    по единым нормам амортизационных отчислений;
    способ уменьшаемого остатка;
    по сумме чисел лет срока полезного использования;
    по индивидуальному графику амортизации.
    При расчете амортизации, можно указать не только метод расчета, но и необходимость применения графика распределения суммы годовой амортизации по месяцам.

    Подсистема позволяет получать детальную информацию о состоянии основных средств, анализировать степень их износа и отслеживать выполнение работ по обслуживанию оборудования.

    CRM/SRM. Управление отношениями с заказчиками, поставщиками и подрядчиками
    Эффективная работа с клиентами — один из ключевых факторов повышения рентабельности и надежности бизнеса в условиях высокой конкуренции.

    Постановка заботы о клиентах на индустриальную основу обеспечивается за счет построения системы взаимоотношений, оптимальной организации работы с различными категориями клиентов, отслеживания каждого обращения, эффективного использования каждого контакта, оперативного реагирования на запросы клиентов, четкого планирования взаимодействия с ними, оценки результатов различных маркетинговых и рекламных акций по привлечению клиентов.

    Ориентируясь на потребности клиентов и идя им навстречу, предприятия нуждаются в гибкой системе управления отношениями с клиентами, позволяющей хранить и анализировать различную информацию о клиенте, отслеживать все стадии отношений с клиентом, анализировать доходность и прибыльность по каждому клиенту, региону, рынку и группе товаров. Для обеспечения бесперебойности снабжения и ритмичности производства не менее важным аспектом деятельности является построение долгосрочных стабильных отношений с поставщиками сырья и материалов.

    Функциональные возможности подсистемы позволяют управлять отношениями с покупателями, поставщиками, смежниками и любыми другими контрагентами. Эти возможности могут быть востребованы коммерческим директором, директором по маркетингу, сотрудниками маркетинговых, сбытовых и снабженческих подразделений.

    Подсистема «Управление отношениями с покупателями и поставщиками» позволяет предприятию:

    осуществлять хранение полной контактной информации по контрагентам и их сотрудникам, а также хранение истории взаимодействия с ними;
    регистрацию информации о поставщиках: условия доставки товаров, надежность, сроки исполнения заказов, номенклатура и цены поставляемых товаров и материалов;
    автоматически оповещать пользователей о предстоящих контактах с контрагентами, напоминать о днях рождения контактных лиц;
    планировать свое рабочее время и контролировать рабочие планы своих подчиненных;
    анализировать незавершенные и планировать предстоящие сделки с покупателями и потенциальными клиентами;
    использовать персонифицированный подход к нуждам и требованиям каждого клиента;
    регистрировать каждое обращение потенциального покупателя и в дальнейшем анализировать процент привлечения клиентов;
    оперативно контролировать состояние запланированных контактов и сделок;
    проводить интегрированный ABC(XYZ)-анализ отношений с клиентами;
    проводить анализ причин срыва выполнения заказов покупателей и объемов закрытых заказов;
    анализировать и оценивать эффективность рекламных и маркетинговых акций по результатам обращений клиентов.
    Сегментирование покупателей с использованием интегрированного ABC(XYZ)-анализа позволяет автоматически разделить клиентов:

    на классы в зависимости от доли клиента в выручке или прибыли компании: важные (А-класс), средней важности (B-класс), низкой важности (С-класс);
    по статусам: потенциальный, разовый, постоянный, потерянный;
    по регулярности закупок: стабильные (X-класс), нерегулярные (Y-класс), эпизодические (Z-класс).
    Результаты такого анализа помогают оптимально распределить усилия и организовать работу сотрудников, отвечающих за продажи и обслуживание клиентов.

    Контроль и оценка работы менеджеров
    Конфигурация «Управления проектной организацией» позволяет руководству (коммерческому директору, руководителю отдела сбыта, руководителю отдела маркетинга) оценить и сопоставить работу менеджеров, отвечающих за продажи и работу с клиентами, по целому ряду показателей:

    по объемам продаж и принесенной прибыли.
    по коэффициенту удержания покупателей;
    по количеству выполненных заказов;
    по количеству контактов с покупателями;
    по полноте заполнения базы данных контактной информацией.
    Эти оценки могут использоваться для построения объективной системы мотивации персонала, отражающей специфику задач, решаемых различными категориями менеджеров.

    Интегрированные средства работы с электронной почтой
    Средства работы с электронной почтой, встроенные в решения системы «1С:Предприятие 8» позволяют значительно повысить оперативность работы многих служб и специалистов предприятия — в первую очередь подразделений, отвечающих за работу с клиентами и поставщиками, сбыт, закупки и маркетинг. Важно, что эти средства интегрированы в единое информационное пространство системы. В результате обработка электронной корреспонденции производится в тесной взаимосвязи с другими бизнес-процессами предприятия. В числе основных возможностей работы с электронной почтой, которые обеспечивает конфигурация «Управления проектной организацией»:

    регистрация корреспонденции, назначение исполнителей и контроль исполнения; ведение истории переписки по каждому контрагенту;
    создание как индивидуальных, так и «публичных» (групповых) почтовых адресов и разграничение доступа к ним для различных групп пользователей;
    импорт контактной информации из распространенных почтовых клиентов;
    автоматическая отправка писем по наступлению запланированных событий (например, напоминание об оплате);
    организация рассылок электронных писем — группы адресов для рассылки могут формироваться как вручную, так и автоматически по заданным пользователем критериям (например, по регионам, видам деятельности контрагентов, должностям контактных лиц и т.д.).

    Технологические достоинства
    Использование современной трехуровневой платформы с комплексным приложением масштаба предприятия, позволяет директору по ИТ и специалистам ИТ подразделения предприятия быть уверенными в надежности хранения данных, производительности и масштабируемости системы. ИТ специалисты получают удобный инструмент для реализации задач, необходимых предприятию и сопровождения созданной при внедрении системы.

    Защита информации
    Фирмой «1С» получен сертификат соответствия №2137 от 20.07.2010 г., выданный ФСТЭК России, который подтверждает, что защищенный программный комплекс (ЗПК) «1С:Предприятие, версия 8.2z» признан программным средством общего назначения со встроенными средствами защиты информации от несанкционированного доступа (НСД) к информации, не содержащей сведения, составляющие государственную тайну. По результатам сертификации подтверждено соответствие требованиям руководящих документов по защите от НСД -5 класса, по уровню контроля отсутствия недекларированных возможностей (НДВ) по 4 уровню контроля, подтверждена возможность использования для создания автоматизированных систем (АС) до класса защищенности 1Г (т.е. АС, обеспечивающих защиту конфиденциальной информации в ЛВС) включительно, а также для защиты информации в информационных системах персональных данных (ИСПДн) до класса К1 включительно.

    Сертифицированные экземпляры платформы маркированы знаками соответствия с № Г 420000 до № Г 429999.

    Все конфигурации, разработанные на платформе «1С:Предприятие 8.2» (например, «1С:Зарплата и управление Персоналом 8», «1С:Управление производственным предприятием», «Управление проектной организацией» и др.), могут быть использованы при создании информационной системы персональных данных любого класса и дополнительная сертификация прикладных решений не требуется.

    Масштабируемость и производительность
    Использование в качестве платформы системы «1С:Предприятие 8» обеспечивает эффективную работу и надежное хранение информации при работе десятков и сотен пользователей. Современная трехуровневая архитектура системы обеспечивает сохранение высокой производительности при значительном росте нагрузки на систему и объемов обрабатываемых данных, а также позволяет увеличивать пропускную способность путем наращивания мощности используемого оборудования, без затрат, связанных с модификацией или заменой используемого прикладного решения.

    Построение территориально распределенных систем
    В «1С:Предприятии 8» реализован механизм управления распределенными информационными базами, который обеспечивает работу единого прикладного решения (конфигурации) с территориально разнесенными базами данных, объединенными в многоуровневую иерархическую структуру.

    Это дает возможность строить на основе конфигурации «Управления проектной организацией» решения для предприятий сетевой или холдинговой структуры, позволяющие эффективно управлять бизнесом и видеть картину «в целом» с необходимой для принятия решений оперативностью.

    Интеграция с другими системами
    Конфигурация «Управления проектной организацией» рассчитана на широкую интеграцию практически с любыми внешними программами (например, технологическая подготовка производства, система «клиент-банк») и оборудованием (например, контрольно-измерительные приборы или складские терминалы сбора данных) на основе общепризнанных открытых стандартов и протоколов передачи данных, поддерживаемых платформой «1С:Предприятие 8».

    1С:Кадровое агентство

    Программный продукт «1C:Предприятие 8. Кадровое агентство» предназначается для автоматизации набора персонала. Программа ориентирована на кадровые агентства, а также службы персонала в средних и крупных организациях и учреждениях.

    1С:Кадровое агентство

    1С:Кадровое агентство

    «1C:Предприятие 8. Кадровое агентство» решает задачи:
    Учет клиентов, договоров и вакансий, по которым работают рекрутеры.
    Учет кандидатов, включая учет произвольной дополнительной информации, важной для организации.
    Поиск вакансий и кандидатов по произвольным критериям.
    Учет событий: собеседований, прохождения испытательного срока и т.д. Поддерживается календарь событий и напоминания.
    Анализ результатов работы рекрутеров, включая финансовые показатели работы.

    Интеграция «1C:Предприятие 8. Кадровое агентство» с работными сайтами
    В программе реализована загрузка резюме с сайтов:

    Superjob.ru.
    Hh.ru.
    Rabota.ru.
    Job.ru.
    Rabota.mail.ru.
    Zarplata.ru.
    Moikrug.ru.

    Загрузка включает автоматическое распознавание полей резюме, в том числе опыта работы и образование.

    В программе также поддерживается поиск резюме и размещение вакансий на сайтах Superjob.ru и Hh.ru.

    Учет финансовых показателей
    Программа помогает фиксировать историю финансовых взаимоотношений с клиентами:

    Планируемых поступлений денежных средств.
    Счетов на оплату.
    Актов на услуги.
    Счетов-фактур выданных.
    Платежных поручений входящих.

    Программа обеспечивает финансовую аналитику по результатам работы рекрутеров за произвольный период.

    Рейтинг кандидатов
    В программе реализована подсистема ранжирования резюме, учитывающая не только требования вакансии (стаж, навыки и т.д.), но и вес этих требований. Другими словами, учитывается важность того или иного требования для работодателя.

    Исходя из требований и их веса, программа анализирует список активных кандидатов и автоматически формирует список подходящих для вакансии кандидатов.

    Тестирование
    В поставку программы входит:

    40 психодиагностических методик.
    44 теста знаний.

    Программа обеспечивает тестирование кандидатов, автоматический расчет результатов теста и формирование заключения по тестированию.

    В программе также реализован конструктор тестов, помогающий добавить в нее собственные методики.

    НОВОЕ В РЕДАКЦИИ 2.2 КОНФИГУРАЦИИ «1С:КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО»
    Новая редакция программы «1С:Предприятие 8. Кадровое агентство» предлагает пользователям дополнительные возможности:

    учет финансовых показателей работы с вакансиями;
    учет сроков закрытия вакансии;
    9 новых психодиагностических методик и 44 теста знаний, а также расширение возможностей конструктора тестов;
    использование функционала типовой конфигурации «1С:Библиотека стандартных подсистем 8.2».

    «1С:Предприятие 8. Кадровое агентство» является самостоятельной конфигурацией, которая разработана на платформе «1С:Предприятие 8.2». Код конфигурации открыт для изменений, за исключением исходного кода алгоритмов, используемых для интерпретации психологических тестов. Код алгоритма является объектом защиты авторских прав, не доступен для просмотра и не подлежит редактированию. Исключительные права на конфигурацию «1C:Кадровое агентство» принадлежат фирме «1С».

    1С:Управление ритуальными услугами

    Функционал программного продукта «1C:Управление ритуальными услугами» предназначен для автоматизации процессов обработки заказов на ритуальные услуги, производства ритуальных принадлежностей, установки памятников и предоставления услуг автотранспорта. Отраслевое решение «1С:Предприятие 8. Управление ритуальными услугами» предоставляет следующие возможности:

    1С:Управление ритуальными услугами

    1С:Управление ритуальными услугами


    • ведение учета усопших;
    • учет льгот и государственных компенсаций по затратам на захоронение отдельных категорий граждан;
    • учет захоронений;
    • оформление заявок на выезд к заказчику;
    • оформление заказа на получение необходимых для организации похорон документов;
    • оформление заказа на проведение обрядов;
    • оформление прижизненного договора на оказание ритуальных услуг;
    • оформление заказа на прочие ритуальные услуги;
    • оформление заказов на установку и изготовления памятников, оград и т.п.;
    • оформление заявок на разработку дизайна памятников и захоронений;
    • контроль установок памятников, отслеживание готовности памятников и другой продукции;
    • предварительный ввод и расчет гравировок;
    • классификатор эпитафий и лент;
    • оформление мест захоронения;
    • планирование уборок мест захоронения, подготовка мест захоронения к зиме;
    • поиск места захоронения;
    • автоматизация абонентских услуг по благоустройству и дальнейшему уходу за местами захоронения;
    • инвентаризация захоронений;
    • формирование полноценной информационной картины о погребении.

    1С:Предприятие 8. Управление сервисным центром

    Краткое описание возможностей программного продукта
    Конфигурация «Управление сервисным центром» является комплексным решением, охватывающим основные задачи управления и учета сервисного центра.

    Конфигурация «Управление сервисным центром» разработана на основе типовой конфигурации «Управление небольшой фирмой», редакция 1.4 системы программ «1С:Предприятие 8» с сохранением всех возможностей и механизмов типового решения.

    1С:Предприятие 8. Управление сервисным центром

    1С:Предприятие 8. Управление сервисным центром

    Позволяет организовать единую информационную систему для управления различными аспектами его деятельности:

    маркетингом и продажами;
    снабжением и закупками, взаимодействием с производителями;
    складом и производством;
    подменным фондом;
    взаиморасчетами и доставками;
    планированием, подготовкой и учетом ремонтной деятельности;
    розничными продажами;
    денежными средствами;
    зарплатой и персоналом;
    имуществом;
    финансами.
    Система предназначена для ведения только управленческого учета. Для ведения бухгалтерского и налогового учета рекомендуется приобрести программу «1С:Бухгалтерия 8». Для совместного использования с этой программой в прикладном решении реализован обмен данными на уровне выгружаемых документов.
    Для предприятий, состоящих из нескольких юридических лиц или индивидуальных предпринимателей (организаций), возможна настройка ведения управленческого учета либо по всем организациям (по компании), либо по каждой организации в отдельности.
    Управленческий учет ведется по данным, зафиксированным в документах. Факт совершения операций вводится один раз и получает в дальнейшем отражение в различных разделах управленческого учета с формированием управленческого баланса.
    Таким образом, конфигурация «Управление сервисным центром» предоставляет следующие возможности:

    руководству предприятия и управленцам, отвечающим за развитие бизнеса, – возможности для анализа, планирования и гибкого управления ресурсами компании для повышения ее конкурентоспособности;
    руководителям подразделений, менеджерам и сотрудникам, непосредственно занимающимся производственной, сбытовой, снабженческой и иной деятельностью по обеспечению процесса производства, – инструменты, позволяющие повысить эффективность ежедневной работы по своим направлениям.
    Ожидается, что наибольший эффект внедрение конфигурации «Управление сервисным центром» может дать на предприятиях, занимающихся следующими направлениями деятельности:

    техническое обслуживание оборудования,
    оказание услуг гарантийного и негарантийного ремонта,
    обслуживание различной бытовой и компьютерной техники,
    торговля.

    Для данных предприятий характерны следующие особенности:

    в силу необходимости обработки больших объемов данных значительно усложняются задачи по планированию, подготовке и учету ремонтной деятельности;
    достаточно большой объем уникальных требований.
    Система имеет возможность регистрации и формирования первичных документов хозяйственной деятельности предприятия: торгово-закупочных, финансовых, складских, производственных. Электронные аналоги бумажных документов позволяют в понятной форме регистрировать хозяйственные операции в системе.
    Для предприятий может вестись сквозной управленческий учет по всем организациям, входящим в компанию, или по отдельной организации.
    Аналитические отчеты, имеющиеся в прикладном решении, позволяют пользователям получать информацию по всем разрезам учета.
    Пользователь может самостоятельно задавать (настраивать) уровень детализации, параметры группировки и критерии отбора данных в отчетах в соответствии со спецификой решаемых задач, а также формировать собственные варианты и настройки отчетов.

    Детальное описание функциональных возможностей программного продукта
    Маркетинг и продажи
    «1С:Управление сервисным центром» поддерживает ведение товарного ассортимента, цен и скидок предприятия, планирование продаж, а также работу с покупателями и заказчиками.
    В программе автоматизированы операции с товарным ассортиментом:

    регистрация и хранение номенклатуры (товаров и услуг) предприятия;
    регистрация и хранение различных видов цен номенклатуры, печать прайс-листа;
    регистрация видов скидок и наценок;
    установка и изменение цены, расчет цены по базовому виду цен, ценам номенклатуры или ценам контрагента, округление.
    В программе поддерживается:

    хранение способа расчета цены (базовый вид цен и процент наценки), поддержка динамических и расчетных цен;
    хранение формата для вида цен номенклатуры, используемого при выводе цены в прайс-лист;
    хранение информации о пользователе, изменившем цену номенклатуры.
    Планы продаж могут формироваться в натуральном и стоимостном выражении и составляться по предприятию в целом или по отдельным подразделениям.
    Для анализа эффективности продаж формируется план-фактный анализ продаж по отдельным подразделениям, номенклатурным группам и товарам.
    Подготовка продаж и работа с клиентами в программе осуществляются следующими операциями:

    регистрация и хранение контактной информации клиентов;
    регистрация и хранение списка контактных лиц контрагентов и их контактной информации;
    регистрация событий при взаимодействии с покупателями и заказчиками – входящие и исходящие звонки, письма, встречи и прочее;
    регистрация договоров с покупателями;
    регистрация заказов покупателей (заказ фактически является спецификацией к договору, в котором отражены виды товаров, работ, сроки поставки/выполнения, а также стоимость);
    регистрация заказов-нарядов (заказ-наряд является одновременно документом планирования выполнения работ и оказания услуг, а также фактическим документом, подтверждающим факт выполнения работ, оказания услуг, продажи товаров, учета материальных и трудовых затрат);
    объединение заказов покупателей в проекты;
    формирование графика отгрузки товаров, выполнения работ, оказания услуг;
    обеспечение потребности в товарах, работах, услугах, образуемой заказами покупателей путем резервирования свободных остатков товаров на складах, размещения в заказах поставщикам и/или заказах на производство;
    отслеживание обеспечения заказа покупателя товарами, продукцией, работами и услугами.
    В программе поддерживаются следующие схемы продаж:

    продажи со склада и под заказ;
    отгрузка в кредит или по предоплате;
    реализация товаров, принятых на комиссию;
    передача товаров на реализацию комиссионеру.
    Документальное оформление продаж продукции, работ и услуг осуществляется товарными накладными или актами выполненных работ, а также в заказах-нарядах. На основании документов продажи формируются счета-фактуры.

    Розничные продажи
    Оптовые торговые компании часто имеют автоматизированные и неавтоматизированные розничные точки продаж. Розничные точки могут располагаться удаленно (на территории рынка, торгового комплекса и т. д.) или находиться непосредственно на территории офиса компании.
    В торговых точках может вестись количественно-суммовой или суммовой учет. Для количественно-суммового учета используются:

    учетные системы центрального офиса (в случаях, когда магазин расположен на территории компании или имеет удаленный доступ в режиме online);
    тетрадь, в которую продавцы периодически вручную вносят записи о продажах.
    В случаях, когда у организации нет специальных средств автоматизации, позволяющих вести количественно-суммовой учет товаров, или нет возможности периодически проводить инвентаризацию, в торговой точке ведется суммовой учет.
    Подсистема позволяет автоматизировать работу в торговых точках следующих видов:

    точки розничной продажи в офисе оптовой компании с фискальным регистратором (ККМ Online);
    торговые точки с автономной ККМ (учет в «тетради», учет с периодической инвентаризацией);
    торговые точки с суммовым учетом.
    В рамках подсистемы предусмотрена возможность получения необходимой отчетности:

    по документам поступления/перемещения – накладные в розничных ценах;
    ТОРГ-29;
    отчет по движениям и остаткам товара в розничных ценах;
    отчет по продажам в розничных ценах;
    печать этикеток и ценников.
    Снабжение и закупки
    «1С:Управление сервисным центром» обеспечивает поддержку процесса управления запасами предприятия.
    Службе снабжения оперативно предоставляется информация для определения и обеспечения внутренних и внешних потребностей в товарах и услугах. В частности, служба информируется о наличии необеспеченных потребностей в товарно-материальных запасах, работах и услугах; фактических закупках; открытых заказах поставщикам и заказах на производство.
    Обеспечение потребностей осуществляется резервированием товаров в свободном остатке в местах хранения, а также размещением в заказах поставщикам и в заказах на производство.
    Для обеспечения процесса закупок товаров, услуг и работы с поставщиками автоматизированы операции:

    регистрация поставщиков и контактной информации;
    хранение цен поставщиков и конкурентов, печать прайс-листа контрагента;
    хранение вида цен, вида скидки, вида цен контрагента по договору;
    хранение информации о пользователе, изменившем цену номенклатуры контрагента;
    регистрация и хранение списка контактных лиц контрагентов и их контактной информации;
    регистрация событий при взаимодействии с поставщиками и подрядчиками – входящие и исходящие звонки, письма, встречи и прочее;
    оформление заказов поставщикам и контроль их исполнения;
    формирование графика поставок;
    расчет потребностей в запасах, определение дефицита запасов, формирование рекомендаций на пополнение запасов путем формирования заказов на производство или заказов поставщикам.
    Поступление товарно-материальных запасов на предприятие может отражаться по различным схемам:

    поступление за плату от контрагента;
    приобретение подотчетным лицом;
    прием на реализацию от комиссионера;
    получение давальческого сырья и материалов в переработку.
    Поддерживается функция регистрации поступления дополнительных расходов на приобретение товарно-материальных запасов.

    Запасы и склад
    Для ведения учета запасов предприятия на множестве складов предусмотрены следующие возможности:

    раздельный учет запасов – собственных товаров, материалов, продукции, а также товаров, принятых и переданных на комиссию, и материалов, принятых и переданных в переработку;
    учет произвольных характеристик номенклатуры (цвет, размер и т. д.), а также партий запасов;
    учет в разрезе ячеек мест хранения (зоны, стеллажи, полки и т. п.);
    перемещение запасов (между местами хранения, выдача в эксплуатацию и возврат из эксплуатации, списание на внутренние нужды);
    резервирование запасов (учет запасов и затрат в разрезе заказов покупателей);
    учет запасов в разрезе ГТД;
    использование ордерной схемы учета запасов (приходные складские ордера, расходные складские ордера);
    печать этикеток и ценников.
    Поддерживаются функции инвентаризации запасов и отражения результатов инвентаризации – оприходование и списание запасов.

    Ремонт и обслуживание
    В конфигурации «Управление сервисным центром» автоматизированы процессы планирования, управления и учета деятельности по техническому обслуживанию и ремонтам оборудования.
    В программе автоматизированы следующие операции, связанные с ремонтом и обслуживанием:

    Инвентарный (поштучный) учет товаров;
    Возможность автоматической печати гарантийных талонов при продаже для товаров, подлежащих гарантийному обслуживанию;
    Оформление документов приема, перемещения и возврата товаров из ремонта;
    Оформление документов передачи и возврата товаров, отданных в сторонний сервисный центр для ремонта;
    Оформление документов вызова мастера;
    Оформление документов выдачи и возврата товаров, переданных в подмену (выдача собственных товаров во временное использование на время ремонта).
    В конфигурации реализован механизм инвентарного (поштучного) учета товаров. При оприходовании, перемещении, реализации и т. п. инвентарные товары используются в единичном количестве. В качестве идентификатора инвентарного товара используются характеристики номенклатуры.
    В конфигурации реализован механизм оформления гарантии на проданный товар. При реализации в опт или розницу имеется возможность печати гарантийного талона, в т.ч. на собственных бланках.
    В конфигурации реализован механизм учета товаров в ремонте. Реализован контроль товаров, принятых в ремонт, переданных в сторонние сервисные центры и выданных в подмену. Учет в ремонте выполняется как для товаров клиентов, так и для собственных товаров компании. Реализован механизм, позволяющий накапливать суммарную стоимость ремонта в зависимости от проведенных операций. Имеется возможность регистрации собственных этапов ремонта, отражающих особенности ремонта в компании. Оплата ремонта может производиться при помощи РКО или чека ККМ.
    Предусмотрен вариант учета в ремонте при вызове мастера «на дом». В этом случае мастер осуществляет диагностику и выполняет ремонт без посещения клиентом сервис центра.

    Работы, услуги, производство
    «1С:Управление сервисным центром» поддерживает управление процессами производства продукции, выполнения работ, оказания услуг.
    Управление данными о составе и технологии выполняемых работ и производимой продукции осуществляется с помощью спецификаций.
    План-график производства продукции формируется заказами на производство; план-график выполнения работ, оказания услуг – заказами покупателей и заказами-нарядами.
    Планирование загрузки ресурсов предприятия осуществляется заказами на производство и заказами-нарядами.
    Регистрируемые заказы на производство имеют следующие особенности:

    могут являться источниками обеспечения потребностей по заказам покупателей;
    по заказам на производство рассчитывается потребность в материалах и комплектующих;
    в открытых заказах на производство могут быть размещены потребности, образованные новыми заказами покупателей.
    «1С:Управление сервисным центром» позволяет регистрировать факт изготовления продукции. Выпуск может быть оформлен как в производственном подразделении, так и на складе (например, фасовка, сборка комплектов). Продукция числится за выпустившей ее структурной единицей и может быть перемещена в другую структурную единицу – например, на склад для последующей продажи или в следующий цех по технологическому маршруту.
    Факт выполнения работы (оказания услуги) и сдача ее заказчику отражаются актом выполненных работ, а также непосредственно в заказах-нарядах.
    Для планирования работ сотрудников служат две функции:

    сдельные наряды – используется для выдачи заданий на выполнение технологических операций производственного цикла исполнителям со сдельной оплатой труда; наряды могут быть индивидуальными и бригадными;
    задания на работу – используется для планирования загрузки сотрудников в рамках внутренних или внешних проектов.
    Предусматривается регистрация фактических сведений о выполнении работ по нарядам и заданиям. Эта информация может быть использована в дальнейшем при расчете заработной платы, а также для оценки эффективности работы и проведения план-фактного анализа работы персонала.
    Для учета затрат предприятия и расчета фактической себестоимости поддерживаются следующие функции:

    учет фактических затрат – ведется в необходимых разрезах в стоимостном и натуральном измерении;
    распределение материальных и нематериальных затрат, понесенных на выпуск, – может быть произведено как за указанный период, так и на основании конкретного документа выпуска;
    регламентный расчет фактической себестоимости выпуска при закрытии периода;
    отчет о себестоимости выпущенной продукции и выполненных работ.
    Реализован простой механизм выполнения работ и оказания услуг в небольших фирмах с использованием заказов-нарядов (документов, совмещающих в себе функции заказа покупателя, счета на оплату, акта выполненных работ и расходной накладной для сферы сервисных услуг).

    Денежные средства
    «1С:Управление сервисным центром» позволяет вести учет денежных средств, а также формировать оперативный платежный календарь.
    Управление денежными средствами включает:

    учет движения денежных средств в кассе и банковских счетах;
    оформление первичных документов по банку и кассе;
    расчеты с подотчетными лицами;
    формирование платежного календаря;
    интеграция с системой «клиент-банк».
    Зарплата и персонал
    В число возможностей раздела входит кадровый учет персонала, включая сотрудников, работающих по совместительству, учет рабочего времени (табель), регистрация результатов автоматического расчета заработной платы сотрудников предприятия.
    Кадровый учет включает в себя следующие функции:

    оформление приема на работу,
    кадровое перемещение,
    увольнение персонала.
    Возможности по расчету заработной платы:

    расчет заработной платы осуществляется в разрезе видов начислений и удержаний;
    формирование платежных ведомостей на выплату зарплаты и аванса сотрудникам;
    учет рабочего времени – используется табель учета рабочего времени, позволяющий вести учет времени как по дням, так и сводно, за период.
    В разделе предусмотрена возможность формирования аналитических отчетов по расчетам с персоналом, начислениям и удержаниям сотрудников.

    Финансы
    В прикладном решении «Управление сервисным центром» реализована возможность ведения управленческого учета, получения управленческого баланса, формирования и анализа финансового результата.
    Для этих целей в системе предусмотрен управленческий план счетов и механизм формирования управленческих проводок документов.
    Благодаря наличию таких отчетов, как оборотно-сальдовая ведомость, прикладное решение позволяет получать финансовую отчетность за произвольный период времени.
    Для учета доходов и расходов может использоваться метод начисления либо метод начисления и кассовый метод.
    Аналитический учет доходов и расходов методом начисления ведется в разрезе направлений деятельности, подразделений, заказов покупателей, статей (счетов) доходов и расходов.
    По данным управленческого учета пользователь получает возможность формировать основные финансовые отчеты:

    управленческий баланс,
    отчет о прибылях и убытках,
    отчет о движении денежных средств.
    В системе существует возможность регистрации финансовых планов (бюджетов):

    прогнозный баланс,
    бюджет прибылей и убытков,
    бюджет движения денежных средств.
    Также в разделе предусмотрены средства для начисления налогов, ввода и распределения прочих расходов, вызов процедуры закрытия месяца для автоматического формирования финансового результата.

    Имущество
    Конфигурация поддерживает ведение учета имущества – основных средств и нематериальных активов организации.
    Механизм работы с имуществом позволяет:

    вести учет имущества и рассчитывать амортизацию;
    принимать имущество к учету, изменять его параметры;
    продавать и списывать имущество.
    Показатели деятельности
    Для контроля деятельности предприятия со стороны руководителя предназначен «Монитор руководителя», где отображаются основные сводные показатели:

    остатки денежных средств на счетах и в кассах предприятия;
    дебиторская задолженность – общая, просроченная;
    кредиторская задолженность – общая, просроченная;
    прибыли и убытки;
    невыполненные обязательства перед покупателями и заказчиками по отгрузке товаров и оказанию услуг;
    невыполненные обязательства поставщиков и подрядчиков по поставке товаров и оказанию услуг.
    Дополнительно можно получить следующую информацию:

    общие показатели: продажи, доходы и расходы, состояние оборотных средств (денежных средств, запасов и дебиторской задолженности);
    денежные средства: остатки и движение денежных средств в разрезе статей, за период;
    дебиторская задолженность: остатки и динамика за период, по срокам долга;
    кредиторская задолженность: остатки и динамика за период, по срокам долга.
    Защита информации
    Фирмой «1С» получен сертификат соответствия № 2137 от 20.07.2010 г., выданный ФСТЭК России, который подтверждает, что защищенный программный комплекс (ЗПК) «1С:Предприятие, версия 8.2z» признан программным средством общего назначения со встроенными средствами защиты информации от несанкционированного доступа (НСД) к информации, не содержащей сведения, составляющие государственную тайну. По результатам сертификации подтверждено соответствие требованиям руководящих документов по защите от НСД -5 класса, по уровню контроля отсутствия недекларированных возможностей (НДВ) по 4 уровню контроля, подтверждена возможность использования для создания автоматизированных систем (АС) до класса защищенности 1Г (т.е. АС, обеспечивающих защиту конфиденциальной информации в ЛВС) включительно, а также для защиты информации в информационных системах персональных данных (ИСПДн) до класса К1 включительно.
    Сертифицированные экземпляры платформы маркированы знаками соответствия с № Г 420000 до № Г 429999.
    Все конфигурации, разработанные на платформе «1С:Предприятие 8.2» (например, «Зарплата и управление персоналом», «Бухгалтерия предприятия», «Управление сервисным центром» и др.) могут быть использованы при создании информационной системы персональных данных любого класса и дополнительная сертификация прикладных решений не требуется.

    Обмен данными
    В конфигурации «Управление сервисным центром» реализован двухсторонний обмен данными с конфигурацией «Бухгалтерия предприятия», редакция 2.0.
    Между конфигурациями реализован обмен всей основной справочной информацией: организации, структурные единицы, контрагенты, номенклатура и т. д.

    Подключаемое торговое оборудование
    В прикладном решении поддерживаются следующие типы внешнего оборудования:

    сканеры штрихкода,
    фискальные регистраторы,
    терминалы сбора данных,
    дисплеи покупателя,
    считыватели магнитных карт,
    электронные весы,
    эквайринговые терминалы.

    1С:Предприятие 8. SPA-Салон

    Возможности
    Управление помещениями салона:
    Предварительная запись клиентов на обслуживание в разрезе помещений;
    Контроль занятости помещений.

    1С:Предприятие 8. SPA-Салон

    1С:Предприятие 8. SPA-Салон

    Функции CRM-системы:
    Ведение базы клиентов с привязкой фотографии к карточке клиента;
    Предварительная запись (одновременная запись сразу к нескольким мастерам);
    Система напоминаний;
    Рассылка SMS и e-mail сообщений;
    Отчеты по клиентам (статистика посещения салона, загрузка рабочих мест салона, продажи по клиентам, рейтинг клиентов по отменам записи и многие другие).
    Проведение маркетинговых мероприятий:
    Проведение опросов;
    Анализ эффективности рекламы.
    Обслуживание посетителей салона по абонементам:
    Управление набором услуг по абонементу;
    Продажа абонементов посетителям;
    Контроль посещений и сроков действия;
    Анализ продаж по абонементам.
    Система повышения лояльности клиентов:
    Подарочные сертификаты;
    Лицевые счета (депозиты);
    Дисконтные карты;
    Накопительные скидки;
    Бонусная система с начислением на лицевой счет клиента;
    Предоставление скидки в виде процента, суммы, подарка.
    Управление персоналом:
    Планирование графика работы мастеров;
    Отражение фактически отработанного времени работы мастеров;
    Управленческий расчет зарплаты (оклад по дням, часам; % от оказания услуг, от продажи товаров, от общей выручки салона);
    Ведение взаиморасчетов с сотрудниками;
    Отчеты по сотрудникам (план-фактный анализ рабочего времени, продажи сотрудников, рейтинг сотрудников по привлечению и удержанию клиентов и многие другие).
    Складской учет:
    Планирование потребностей в номенклатуре;
    Контроль критических остатков, как у мастера, так и на складе;
    Полный цикл складских операций по товарам и материалам (поступление, возврат, реализация, перемещение, списание и инвентаризация);
    Передача материалов мастеру под отчет;
    Списание материалов по нормам при оказании услуг в ручном или автоматическом режимах;
    Розничная продажа товара клиентам;
    Оценка запасов в закупочных и розничных ценах.
    Учет денежных средств:
    Кассовые и банковские операции;
    Учет оплаты услуг банковскими картами;
    Лицевые счета клиентов.
    Расчеты с подотчетными лицами.
    Анализ деятельности салона:
    Контроль работы салона через Интернет;
    Анализ эффективности работы персонала;
    Расчет себестоимости;
    Статистика посещения салона, структура продаж и запасов;
    Финансовый результат деятельности салона.
    Разграничение прав доступа к функциям программы, контроль действий персонала.
    Объединение сети салонов в единое информационное пространство при помощи сети Интернет.
    Интеграция:
    «1С:Бухгалтерия 8» (версия для России, в соответствии с РСБУ) – бухгалтерский и налоговый учет ведется с использованием уже накопленных данных о работе салона, что исключает повторный ввод информации.
    «1С:Отель 8» – единое место расчетов с гостями на стойке регистрации для SPA-cалона в отеле, стоимость услуг салона записывается «на номер» гостя.
    Широкий спектр подключаемого торгового оборудования:
    Фискальные регистраторы;
    Сканеры штриховых кодов;
    Ридеры магнитных карт и считыватели бесконтактных карт;
    Эквайринговые терминалы.
    При разработке программного продукта учтен опыт внедрения на таких предприятиях как: SPA-центр «Лусон», салон тайского массажа «Thai Room», SPA-салон «ENTOURAGE», лаборатория эстетической косметологии «ЭСТЕЛАБ» и многих других.

    1С:Предприятие 8. Турагентство

    «1С:Турагентство 8» – отраслевое решение, которое предназначено для автоматизации управленческого учета в туристических агентствах.

    Конфигурация «Турагентство» разработана на основе типовой конфигурации «Управление небольшой фирмой», редакция 1.5 системы программ «1С:Предприятие 8» с сохранением всех возможностей и механизмов типового решения, учитывает специфику предприятий туристического бизнеса и обеспечивает следующие возможности:

    1С:Предприятие 8. Турагентство

    1С:Предприятие 8. Турагентство

    Функции CRM-системы:
    Ведение базы клиентов.
    Регистрация и хранение контактной информации клиентов.
    Регистрация и хранение списка контактных лиц контрагентов и их контактной информации.
    Фиксация всех контактов с туристами и туроператорами: входящие и исходящие звонки, письма, встречи и прочее.
    Отправка е-mail и SMS сообщений непосредственно из программы.

    Снабжение и закупки:
    Хранение цен поставщиков и конкурентов, печать прайс-листа контрагента.
    Хранение вида цен, вида скидки, вида цен контрагента по договору.
    Хранение информации о пользователе, изменившем цену номенклатуры контрагента.
    Оформление заказов поставщикам и контроль их исполнения.
    Формирование графиков поставок.
    Расчет потребностей в запасах, определение дефицита запасов, формирование рекомендаций на пополнение запасов путем формирования заказов поставщикам.
    Поступление товарно-материальных запасов может отражаться по различным схемам:
    Поступление за плату от контрагента.
    Приобретение подотчетным лицом.
    Прием на реализацию от комиссионера.
    Регистрации поступлений дополнительных расходов на приобретение товарно-материальных запасов.

    Запасы и склад:
    Раздельный учет запасов – собственных товаров, материалов, а также товаров, принятых и переданных на комиссию.
    Учет произвольных характеристик номенклатуры (серийный номер, размер и т. д.), а также партий запасов.
    Учет в разрезе ячеек мест хранения (зоны, стеллажи, полки и т. п.).
    Планирование потребностей в запасах.
    Учет запасов в разрезе ГТД.
    Использование ордерной схемы учета запасов (приходные складские ордера, расходные складские ордера).
    Полный цикл операций по учету запасов: заказ покупателя, заказ поставщику, поступление, возврат, реализация (опт и розница), инвентаризация и списание.
    Контроль складских остатков.

    Турагентство:
    Учет заявок туристов в разрезе направлений, туров, менеджеров и т.д.;
    Работа с пакетными и составными турами.
    Формирование печатных форм заявок на тур, договоров с туристами, путевок и счетов на оплату. При этом все необходимые данные клиента и компании подставляются из соответствующих справочников программы;
    Формирование отчетов по заявкам с контролем взаиморасчетов и финансовых показателей по каждой заявке,
    Учет взаиморасчетов с туристами, туроператорами и субагентами;
    Формирование отчетов по эффективности рекламы и по рекомендателям (рекламные агенты туров) с применением бонусной системы;
    Наличие управленческой отчетности позволяет держать под контролем наличие собственных денежных средств турагентства (Отчет о структуре денежных средств) и рентабельность бизнеса (Отчет о финансовом результате);
    Выгрузка данных по оплатам от туристов и оплатам туроператоров в конфигурацию «Бухгалтерия предприятия».

    Маркетинг и продажи:
    Ведение товарного ассортимента, цен и скидок, планирование продаж, а также работа с покупателями и заказчиками.
    Регистрация и хранение номенклатуры товаров и услуг.
    Регистрация, хранение различных видов цен номенклатуры, печать прайс-листа.
    Регистрация видов скидок и наценок.
    Установка и изменение цены, расчет цены по базовому виду цен, ценам номенклатуры или ценам контрагента, округление.
    Регистрация заказов покупателей, в которых отражены товары, сроки поставки, а также стоимость.
    Обеспечение потребности в запасах, образуемой заказами покупателей путем резервирования свободных остатков товаров на складах, размещения в заказах поставщикам.
    Отслеживание обеспечения заказа покупателя товарами.
    Ценообразование:
    Хранение способа расчета цены (базовый вид цен и процент наценки), поддержка динамических и расчетных цен.
    Хранение формата для вида цен номенклатуры, используемого при выводе цены в прайс-лист.
    Хранение информации о пользователе, изменившем цену номенклатуры.
    Планирование продаж в натуральном и стоимостном выражении.
    План-фактный анализ продаж.
    Поддерживаемые схемы продажи:
    Продажа со склада и под заказ.
    Отгрузка в кредит или по предоплате.
    Реализация товаров, принятых на комиссию.
    Передача товаров на реализацию комиссионеру.
    Документальное оформление продаж товарными накладными с формирование счетов-фактур.

    Розничные продажи:
    Программа может использоваться в автоматизированных и неавтоматизированных розничных торговых точках.
    Поддерживается ведение количественно-суммового или суммового учета.
    Предусмотрено формирование следующих отчетов:
    ТОРГ-29.
    Отчет по движениям и остаткам товара в розничных ценах.
    Отчет по продажам в розничных ценах.
    Поддерживается формирование и печать этикеток и ценников.

    Денежные средства:
    Учет движения денежных средств в кассе и на банковских счетах.
    Оформление первичных документов по банку и кассе.
    Расчеты с подотчетными лицами.
    Учет оплаты услуг банковскими картами.
    Формирование платежного календаря.
    Взаимодействие с системами «Клиент-банк».

    Зарплата и персонал:
    Планирование и учет рабочего времени.
    Кадровый учет (оформление приема на работу, кадровые перемещения, увольнение персонала).
    Управленческий расчет заработной платы:
    Расчет заработной платы осуществляется в разрезе видов начислений и удержаний.
    Формирование платежных ведомостей на выплату зарплаты и аванса сотрудникам.
    Учет рабочего времени – используется табель учета рабочего времени, позволяющий вести учет времени как по дням, так и сводно, за период.
    Анализ эффективности работы персонала.

    Имущество:
    Учета имущества (внеоборотных активов) – основных средств и нематериальных активов организации:
    Принятие к учету, изменение параметров.
    Расчет амортизации.
    Продажа и списание.

    Финансы:
    Ведение управленческого учета, получение управленческого баланса, формирование и анализ финансового результата.
    Благодаря наличию таких отчетов, как оборотно-сальдовая ведомость, денежные средства, доходы и расходы, прикладное решение позволяет формировать финансовую отчетность за произвольный период времени.
    Для учета доходов и расходов используется метод начисления, либо метод начисления и кассовый метод.
    Аналитический учет доходов и расходов методом начисления ведется в разрезе направлений деятельности, подразделений, заказов покупателей, статей (счетов) доходов и расходов.
    Основные финансовые отчеты:
    Управленческий баланс.
    Отчет о прибылях и убытках.
    Отчет о движении денежных средств.
    Финансовое планирование (бюджеты):
    Прогнозный баланс.
    Бюджет прибылей и убытков.
    Бюджет движения денежных средств.
    Начисление налогов, ввод и распределение прочих расходов, вызов процедуры закрытия месяца.
    «Монитор руководителя» для контроля деятельности турагентства и анализа исполнения финансовых обязательств, с выводом следующих основных финансовых показателей:
    Остатки денежных средств на счетах и в кассах предприятия.
    Дебиторская задолженность — общая, просроченная.
    Кредиторская задолженность — общая, просроченная.
    Прибыли и убытки.
    Просроченные обязательства перед покупателями и заказчиками по отгрузке товаров и оказанию услуг.
    Просроченные обязательства поставщиков и подрядчиков по поставке товаров и оказанию услуг.
    Дополнительные отчеты:
    Общие показатели: продажи, доходы и расходы, состояние оборотных средств (денежных средств, запасов и дебиторской задолженности).
    Денежные средства: остатки и движение денежных средств в разрезе статей, за период.
    Дебиторская задолженность: остатки и динамика за период, по срокам долга.
    Кредиторская задолженность: остатки и динамика за период, по срокам долга.

    Настройка параметров учета:
    Регистрация информации по организациям предприятия.
    Регистрация структуры предприятия – подразделений и складов.
    Настройка параметров учета для каждого из функциональных разделов.
    Настройка сервисных функций.
    Ввод начальных данных по разделам учета.

    Разграничение прав доступа к функциям программы, контроль действий персонала.
    Контроль деятельности турагентства из любой точки земного шара через Интернет, в том числе и с помощью планшетных компьютеров или коммуникаторов.
    Интеграция с «1С:Бухгалтерия 8»: ведение бухгалтерского и налогового учета с использованием уже накопленных данных о работе турагентства, что позволяет исключить повторный ввод информации.

    Широкий спектр подключаемого торгового оборудования:
    Фискальные регистраторы.
    Сканеры штриховых кодов.
    Эквайринговые терминалы.

    Решение «1С:Предприятие 8. Турагентство» прошло сертификацию «1С:Совместимо», информационное письмо № 20021 от 05.06.2015 года.

    Конфигурация «Турагентство» является полностью открытой, не содержит защищенных участков кода и не использует аппаратную защиту.

    1С:Предприятие 8. Салон красоты

    Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM):

    Ведение базы клиентов;
    Предварительная запись (одновременная запись сразу к нескольким мастерам);
    Система напоминаний;
    Рассылка SMS и e-mail;
    Отчеты по клиентам (статистика посещения салона, загрузка рабочих мест салона, продажи по клиентам, рейтинг клиентов по отменам записи и многие другие).

    1С:Предприятие 8. Салон красоты

    1С:Предприятие 8. Салон красоты

    Проведение маркетинговых мероприятий для удержания/привлечения клиентов, а также повышения уровня сервиса и качества предоставляемых услуг.

    Проведение опросов;
    Анализ эффективности рекламы.
    Система повышения лояльности клиентов:

    Дисконтные карты;
    Накопительные скидки;
    Бонусная система с начислением на лицевой счет клиента;
    Предоставление скидки в виде процента, суммы, подарка;
    Подарочные сертификаты.
    Управление персоналом:

    Планирование графика работы мастеров;
    Отражение фактически отработанного времени работы мастеров;
    Управленческий расчет зарплаты (оклад по дням, часам; % от оказания услуг, от продажи товаров, от общей выручки салона);
    Ведение взаиморасчетов с сотрудниками;
    Отчеты по сотрудникам (план-фактный анализ рабочего времени, продажи сотрудников, рейтинг сотрудников по привлечению и удержанию клиентов и многие другие).
    Учет товаров и материалов на складе:

    Планирование потребностей в номенклатуре;
    Контроль критических остатков, как у мастера, так и на складе;
    Полный цикл складских операций по товарам и материалам (поступление, возврат, реализация, перемещение, списание и инвентаризация);
    Передача материалов мастеру под отчет;
    Списание материалов по нормам при оказании услуг;
    Розничная продажа товара клиентам;
    Оценка складских запасов в закупочных или розничных ценах.
    Учет денежных средств:

    Кассовые и банковские операции;
    Учет оплаты услуг банковскими картами;
    Лицевые счета клиентов.
    Анализ деятельности салона:

    Контроль работы салона через Интернет;
    Анализ эффективности работы персонала;
    Расчет себестоимости;
    Финансовый результат деятельности салона.
    Разграничение прав доступа к функциям программы, контроль действий персонала.

    Интеграция:

    1С:Бухгалтерия 8 – решение задач бухгалтерского и налогового учета.
    1С:Отель 8 – единое место расчетов с гостями на стойке регистрации отеля по всем оказанным услугам (закрытие счета за услуги «на номер»).
    Широкий спектр подключаемого торгового оборудования:

    Фискальные регистраторы;
    Сканеры штриховых кодов;
    Считыватели магнитных и бесконтактных карт;
    Эквайринговые терминалы.
    Конфигурация имеет закрытые участки кода и защищена ключом аппаратной защиты.

    Совместное отраслевое решение «1С:Предприятие 8. Салон красоты» создано на основе программного продукта, разработанного компанией «Хеликс» и получившего сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие» (информационное письмо № 12975 от 18.01.2011 года ).

    При разработке программного продукта учтен опыт внедрения на таких предприятиях как: имидж-лаборатория «ПЕРСОНА LAB», сеть салонов красоты — «DESSANGE», сеть салонов красоты — «Camille Albane», салон красоты «PAUL MITCHEL», и многих других.

    1C:Предприятие 8. Автосервис

    «1С:Автосервис 8» – отраслевое решение, которое предназначено для автоматизации управленческого и оперативного учета в небольших автосервисах, автомойках, станциях технического обслуживания автомобилей.

    1C:Предприятие 8. Автосервис

    1C:Предприятие 8. Автосервис

    Конфигурация «Автосервис» разработана на основе типовой конфигурации «Управление небольшой фирмой», редакция 1.4 системы программ «1С:Предприятие 8» с сохранением всех возможностей и механизмов типового решения, учитывает специфику сервисно-ремонтных предприятий авто бизнеса и обеспечивает следующие возможности:

    Функции CRM-системы:
    Ведение базы клиентов.
    Регистрация и хранение контактной информации клиентов.
    Регистрация и хранение списка контактных лиц контрагентов и их контактной информации.
    Фиксация всех контактов с клиентами: входящие и исходящие звонки, письма, встречи и прочее.
    Предварительная запись на ремонт.
    Анализ клиентской базы.
    Снабжение и закупки:
    Хранение цен поставщиков и конкурентов, печать прайс-листа контрагента.
    Хранение вида цен, вида скидки, вида цен контрагента по договору.
    Хранение информации о пользователе, изменившем цену номенклатуры контрагента.
    Оформление заказов поставщикам и контроль их исполнения;
    Формирование графиков поставок.
    Расчет потребностей в запасах, определение дефицита запасов, формирование рекомендаций на пополнение запасов путем формирования заказов на производство или заказов поставщикам.
    Поступление товарно-материальных запасов может отражаться по различным схемам:
    Поступление за плату от контрагента.
    Приобретение подотчетным лицом.
    Прием на реализацию от комиссионера.
    Получение давальческого сырья и материалов в переработку.
    Регистрации поступлений дополнительных расходов на приобретение товарно-материальных запасов.
    Запасы и склад:
    Раздельный учет запасов – собственных товаров, материалов, а также товаров, принятых и переданных на комиссию.
    Учет произвольных характеристик номенклатуры (серийный номер, размер и т. д.), а также партий запасов.
    Учет в разрезе ячеек мест хранения (зоны, стеллажи, полки и т. п.).
    Резервирование запасных частей для выполнения тех или иных ремонтных работ.
    Планирование потребностей в запчастях и расходных материалах.
    Учет запасов в разрезе ГТД.
    Использование ордерной схемы учета запасов (приходные складские ордера, расходные складские ордера).
    Полный цикл операций по учету запчастей: заказ покупателя, заказ поставщику, поступление, возврат, реализация (опт и розница), инвентаризация и списание.
    Отражение всех перемещений запасных частей в процессе ремонта (выдача со склада под заказ-наряд, возврат на склад, перемещения между заказ-нарядами).
    Учет запчастей в цехах автосервиса по незакрытым заказ-нарядам (незавершенное производство).
    Контроль складских остатков.
    Автосервис:
    Использование специфичных для автосервиса справочников: модели автомобилей, нормочасы, цеха, виды ремонта.
    Начиная с релиза 1.4.2.21 в «1С:Автосервис 8» появилась интеграция с каталогами работ и норм времени. Ниже приведен список каталогов, из которых выполняется загрузка, а также формат файла:
    Silver-Dat II (формат файла .szf)
    Автонормы (формат файла .xml)
    AutoSoft (формат файла .xml)
    Autodata (формат файла .xml)
    Autodata online (формат файла .xml)

    Процесс импорта производится следующим образом: из каталога выгружается калькуляция (список работ) во внешний файл нужного формата. Затем в конфигурации создается документ «Заказ-наряд», на закладке «Работы» по кнопке «Заполнение» производится загрузка файла в заказ-наряд и попутно в справочнике номенклатуры создаются загружаемые автоработы.

    Планирование загрузки автосервиса.
    Учет выполнения ремонта документом «Заказ-наряд», включающий прием автомобиля, передачу автомобиля в цех, выполнение дефектовки, подбор запасных частей, распределение исполнителей работ, выдачу готового автомобиля клиенту.
    Формирование необходимых печатных форм документа «Заказ-наряд»: акт осмотра, рабочий лист, заказ-наряд, квитанция к заказ-наряду.
    Учет принятых в ремонт автомобилей на территории предприятия, в цехах, на стоянках.
    Поэтапное выполнение ремонта (заявка, выполнение ремонта, ожидание, ремонт выполнен, заказ-наряд закрыт).
    Проведение платных и бесплатных видов ремонта.
    Гибкое ценообразование на работы в зависимости от модели или комплектации автомобиля, контрагента, вида и места ремонта.
    Автоматический расчет стоимости ремонта в заказ-наряде согласно настроенным правилам ценообразования.
    Подбор запасных частей и расходных материалов в заказ-наряд с учетом остатков на складах.
    Маркетинг и продажи:
    Ведение товарного ассортимента, цен и скидок, планирование продаж, а также работа с покупателями и заказчиками.
    Регистрация и хранение номенклатуры товаров и услуг.
    Регистрация, хранение различных видов цен номенклатуры, печать прайс-листа автосервиса.
    Регистрация видов скидок и наценок.
    Установка и изменение цены, расчет цены по базовому виду цен, ценам номенклатуры или ценам контрагента, округление.
    Регистрация заказов покупателей, в которых отражены товары, сроки поставки, а также стоимость.
    Обеспечение потребности в запчастях, образуемой заказами покупателей путем резервирования свободных остатков товаров на складах, размещения в заказах поставщикам.
    Отслеживание обеспечения заказа покупателя товарами.
    Ценообразование:
    Хранение способа расчета цены (базовый вид цен и процент наценки), поддержка динамических и расчетных цен.
    Хранение формата для вида цен номенклатуры, используемого при выводе цены в прайс-лист.
    Хранение информации о пользователе, изменившем цену номенклатуры.
    Планирование продаж в натуральном и стоимостном выражении. План-фактный анализ продаж. Поддерживаемые схемы продажи:
    Использование товаров под заказ-наряд.
    Продажа со склада и под заказ.
    Отгрузка в кредит или по предоплате.
    Реализация товаров, принятых на комиссию.
    Передача товаров на реализацию комиссионеру.
    Документальное оформление продаж товарными накладными, а также заказ-нарядами при выполнении ремонта с формирование счетов-фактур.
    Розничные продажи
    Программа может использоваться в автоматизированных и неавтоматизированных розничных торговых точках.
    Поддерживается ведение количественно-суммового или суммового учета.
    Предусмотрено формирование следующих отчетов:
    ТОРГ-29.
    Отчет по движениям и остаткам товара в розничных ценах.
    Отчет по продажам в розничных ценах.
    Поддерживается формирование и печать этикеток и ценников.
    Денежные средства:
    Учет движения денежных средств в кассе и на банковских счетах.
    Оформление первичных документов по банку и кассе.
    Расчеты с подотчетными лицами.
    Учет оплаты услуг банковскими картами.
    Формирование платежного календаря.
    Взаимодействие с системами «Клиент-банк».
    Зарплата и персонал:
    Планирование и учет рабочего времени.
    Кадровый учет (оформление приема на работу, кадровые перемещения, увольнение персонала).
    Управленческий расчет заработной платы:
    Расчет заработной платы осуществляется в разрезе видов начислений и удержаний.
    Формирование платежных ведомостей на выплату зарплаты и аванса сотрудникам.
    Учет рабочего времени – используется табель учета рабочего времени, позволяющий вести учет времени как по дням, так и сводно, за период.
    Анализ эффективности работы персонала.
    Имущество:
    Учет имущества (внеоборотных активов) – основных средств и нематериальных активов организации:
    Принятие к учету, изменение параметров.
    Расчет амортизации.
    Продажа и списание.
    Финансы:
    Ведение управленческого учета, получение управленческого баланса, формирование и анализ финансового результата.
    Благодаря наличию таких отчетов, как оборотно-сальдовая ведомость, денежные средства, доходы и расходы, прикладное решение позволяет формировать финансовую отчетность за произвольный период времени.
    Для учета доходов и расходов используется метод начисления, либо метод начисления и кассовый метод.
    Аналитический учет доходов и расходов методом начисления ведется в разрезе направлений деятельности, подразделений, заказов покупателей, статей (счетов) доходов и расходов.
    Основные финансовые отчеты:
    Управленческий баланс.
    Отчет о прибылях и убытках.
    Отчет о движении денежных средств.
    Финансовое планирование (бюджеты):
    Прогнозный баланс.
    Бюджет прибылей и убытков.
    Бюджет движения денежных средств.
    Начисление налогов, ввод и распределение прочих расходов, вызов процедуры закрытия месяца.
    «Монитор руководителя» для контроля деятельности автосервиса и анализа исполнения финансовых обязательств, с выводом следующих основных финансовых показателей:
    Остатки денежных средств на счетах и в кассах предприятия.
    Дебиторская задолженность — общая, просроченная.
    Кредиторская задолженность — общая, просроченная.
    Прибыли и убытки.
    Просроченные обязательства перед покупателями и заказчиками по отгрузке товаров и оказанию услуг.
    Просроченные обязательства поставщиков и подрядчиков по поставке товаров и оказанию услуг.
    Дополнительные отчеты:
    Общие показатели: продажи, доходы и расходы, состояние оборотных средств (денежных средств, запасов и дебиторской задолженности).
    Денежные средства: остатки и движение денежных средств в разрезе статей, за период.
    Дебиторская задолженность: остатки и динамика за период, по срокам долга.
    Кредиторская задолженность: остатки и динамика за период, по срокам долга.
    Настройка параметров учета:
    Регистрация информации по организациям предприятия.
    Регистрация структуры предприятия — подразделений, складов, цехов.
    Настройка параметров учета для каждого из функциональных разделов.
    Настройка сервисных функций.
    Ввод начальных данных по разделам учета.
    Разграничение прав доступа к функциям программы, контроль действий персонала.
    Контроль деятельности автосервиса из любой точки земного шара через Интернет, в том числе и с помощью планшетных компьютеров или коммуникаторов.
    Обмен данными с «1С:Бухгалтерия 8»: ведение бухгалтерского и налогового учета с использованием уже накопленных данных о работе автосервиса, что позволяет исключить повторный ввод информации.
    Использование решения совместно с защищенным программным комплексом «1С:Предприятие, версия 8.2z» обеспечивает соблюдение требований законодательства России о защите персональных данных.
    Широкий спектр подключаемого торгового оборудования:
    Фискальные регистраторы.
    Сканеры штриховых кодов.
    Эквайринговые терминалы.
    Решение «1С:Предприятие 8. Автосервис» прошло сертификацию «1С:Совместимо», информационное письмо № 13805 от 18.07.2011 года.

    Конфигурация является защищенной и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем.

    При разработке программного продукта учтен опыт внедрения на таких предприятиях как: ООО «СВ-Авто», ООО «Лорант», ООО «Авторитейл», ООО «Логопарк», ООО «СТО Авто», ООО «НТ Сервис» и свыше тысячи других.

    Защита информации

    Фирмой «1С» получен сертификат соответствия № 2137 от 20.07.2010 г., выданный ФСТЭК России, который подтверждает, что защищенный программный комплекс (ЗПК) «1С:Предприятие, версия 8.2z» признан программным средством общего назначения со встроенными средствами защиты информации от несанкционированного доступа (НСД) к информации, не содержащей сведения, составляющие государственную тайну. По результатам сертификации подтверждено соответствие требованиям руководящих документов по защите от НСД -5 класса, по уровню контроля отсутствия недекларированных возможностей (НДВ) по 4 уровню контроля, подтверждена возможность использования для создания автоматизированных систем (АС) до класса защищенности 1Г (т.е. АС, обеспечивающих защиту конфиденциальной информации в ЛВС) включительно, а также для защиты информации в информационных системах персональных данных (ИСПДн) до класса К1 включительно.

    Сертифицированные экземпляры платформы маркированы знаками соответствия с № Г 420000 до № Г 429999.

    Все конфигурации, разработанные на платформе «1С:Предприятие 8.2» (напр. «1С:Зарплата и управление Персоналом 8», «1С:Управление производственным предприятием 8», «1С:Автосервис 8» и др.), могут быть использованы при создании информационной системы персональных данных любого класса и дополнительная сертификация прикладных решений не требуется.

    1С:Предприятие 8. Инвентаризация и управление имуществом

    Описание функциональных возможностей программного продукта «Инвентаризация и управление имуществом»
    Конфигурация «Инвентаризация и управление имуществом» предназначена для автоматизации процессов управления объектами имущества с целью снижения непроизводственных затрат. В целом конфигурация предоставляет возможности управления имуществом, проведения инвентаризаций и диагностических осмотров.

    1С:Предприятие 8. Инвентаризация и управление имуществом

    1С:Предприятие 8. Инвентаризация и управление имуществом

    Конфигурация «Инвентаризация и управление имуществом» охватывает процессы, сопровождающие объекты имущества на всем жизненном цикле. Система может использоваться как небольшими компаниями, так и крупными компаниями, имеющими территориально распределенную структуру со множеством филиалов.

    Функциональность конфигурации «Инвентаризация и управление имуществом» определяется списком подсистем, которые входят в ее состав:

    управление имуществом;
    управление инвентаризациями;
    плановые осмотры;
    мобильные приложения;
    аналитическая отчетность.

    Все подсистемы взаимосвязаны и взаимодействуют между собой.

    Управление имуществом
    Подсистема Управление имуществом позволяет вести единый учет всех объектов имущества, с контролем количества, типов, ответственных, статусов и т. д. Получать актуальную информацию об объектах имущества и вести ее оперативное обновление в соответствии с требованиями.

    Подсистема предоставляет пользователю возможность регистрации в системе процессов, связанных с управлением имуществом.

    Такими процессами являются:

    поступление имущества;
    выдача со склада;
    списание имущества;
    передача имущества;
    возврат на склад;
    присвоение имуществу штрих-кода и (или) RFID-метки.

    Управление инвентаризациями
    Подсистема Управление инвентаризациями предоставляет пользователю возможность проведения процесса инвентаризации. При инвентаризации пользователь может указывать наименование и тип имущества, место расположения, дату проведения инвентаризации, ответственное лицо и т. п.

    Инвентаризация имущества может быть первичной или вторичной. Под первичной инвентаризацией понимается ввод данных об объектах имущества в информационную систему. Такой тип инвентаризации чаще всего проводится без использования специальных идентифицирующих устройств, поскольку в момент первичной инвентаризации объекты имущества еще не промаркированы и не введены в систему.

    Под вторичной инвентаризацией понимается проверка наличия уже введенных в информационную систему объектов имущества, с применением технологии штрих-кодирования и (или) RFID-метки. В процессе инвентаризации проверяется наличие имущества на местах их закрепления. Также существует возможность ввода или корректировки параметров объектов имущества.

    Плановые осмотры
    Подсистема Плановые осмотры предоставляет пользователю возможность проведения диагностических осмотров имущества с применением оборудования автоматической идентификации.

    Плановые диагностические осмотры предназначены для контроля состояния объектов имущества различных типов.

    В подсистеме реализованы следующие функции:

    создание документов по проведению плановых и внеплановых осмотров;
    регистрация текущего состояния имущества, с возможностью инициации каких-либо действий (например: списание имущества, передача в ремонт) с объектами имущества по итогам проведения осмотра.

    Мобильные приложения
    Подсистема Мобильные приложения предоставляет возможность пользователю работать с информационной базой, используя мобильные компьютеры (КПК).

    Использование КПК позволяет в значительной степени автоматизировать процесс управления имуществом.

    Для работы с мобильными терминалами сбора данных необходимо использовать программный продукт «1С:Предприятие 8. Расширение для карманных компьютеров» (не входит в комплект поставки).

    Для работы с RFID-сканерами требуется внешняя компонента 1С, рассчитанная на работу с данным типом сканера (не входит в комплект поставки).

    В подсистеме реализованы следующие функции:

    присвоение штрих-кода и (или) RFID-метки объектам имущества;
    получение информации об объекте имущества по ранее присвоенному штрих-коду и (или) RFID-метке;
    доступ к списку справочников имущества непосредственно с КПК;
    создание документов выдачи, возврата, передачи имущества и присвоения меток;
    выполнение заданий инвентаризации и осмотра имущества.

    Аналитическая отчетность
    Конфигурация «Инвентаризация и управление имуществом» позволяет создавать аналитические отчеты, по которым может оцениваться эффективность выполнения операций с имуществом. В отчетах указывается тип, место расположения, наименование и статус имущества. Отчеты позволяют проводить анализ статистических данных, накопленных в информационной базе.

    Технологические достоинства
    Использование современной трехуровневой платформы с комплексным приложением масштаба предприятия, позволяет директору по ИТ и специалистам ИТ-подразделения предприятия быть уверенными в надежности хранения данных, производительности и масштабируемости системы. ИТ-специалисты получают удобный инструмент для реализации задач, необходимых предприятию и сопровождения созданной при внедрении системы.

    На платформе «1С:Предприятие 8.2» реализовано новое клиентское приложение — тонкий клиент: он может подключаться по протоколам http или https, при этом вся бизнес-логика реализуется на сервере. Удаленные подразделения могут, используя тонкого клиента, подключаться через Интернет и в on-line режиме работать с информационной базой. Повышается безопасность и скорость работы.

    На платформе «1С:Предприятие 8.2» реализовано новое клиентское приложение — Web-клиент: не требует установки на компьютер пользователя никаких компонент, позволяет использовать на рабочих местах пользователей операционные системы Windows и Linux. Не требует администрирования на компьютерах пользователей. Обеспечивает оперативный доступ к информационной базе для «мобильных» сотрудников.

    Реализован специальный режим работы клиентских приложений — режим низкой скорости соединения (например, при работе через GPRS, dialup). Можно работать в любой точке, где нет постоянного подключения к Интернету.

    В режиме управляемого приложения интерфейс не «рисуется», а «описывается». Разработчик определяет только общую схему командного интерфейса и общую схему форм. Это описание платформа использует при построении интерфейса для конкретного пользователя с учетом различных факторов:
    прав пользователя;
    особенностей конкретного внедрения;
    настроек, сделанных самим пользователем.

    Возможно построение индивидуального интерфейса для каждого пользователя.

    Реализован механизм функциональных опций. Они позволяют включать / выключать необходимые функциональные части конфигурации без изменения самого прикладного решения. Можно подстраивать интерфейс под каждую роль, учитывая предпочтения пользователей.

    Защита информации
    Фирмой «1С» получен сертификат соответствия № 2137 от 20.07.2010 г., выданный ФСТЭК России, который подтверждает, что защищенный программный комплекс (ЗПК) «1С:Предприятие, версия 8.2z» признан программным средством общего назначения со встроенными средствами защиты информации от несанкционированного доступа (НСД) к информации, не содержащей сведения, составляющие государственную тайну. По результатам сертификации подтверждено соответствие требованиям руководящих документов по защите от НСД -5 класса, по уровню контроля отсутствия недекларированных возможностей (НДВ) по 4 уровню контроля, подтверждена возможность использования для создания автоматизированных систем (АС) до класса защищенности 1Г (т.е. АС, обеспечивающих защиту конфиденциальной информации в ЛВС) включительно, а также для защиты информации в информационных системах персональных данных (ИСПДн) до класса К1 включительно.

    Сертифицированные экземпляры платформы маркированы знаками соответствия с № Г 420000 до № Г 429999.

    Все конфигурации, разработанные на платформе «1С:Предприятие 8.2» (напр. «1С:Зарплата и управление Персоналом 8», «1С:Управление производственным предприятием», «Инвентаризация и управление имуществом» и др.), могут быть использованы при создании информационной системы персональных данных любого класса и дополнительная сертификация прикладных решений не требуется.

    Масштабируемость и производительность
    Использование платформы «1С:Предприятие 8.2» обеспечивает эффективную работу и надежное хранение информации при работе сотен пользователей. Современная трехуровневая архитектура системы дает сохранение высокой производительности при значительном росте нагрузки на систему и объемов обрабатываемых данных. Высокая отказоустойчивость достигается за счет резервирования кластера серверов, а оптимизация быстродействия — за счет динамической балансировка нагрузки между кластерами. Использование СУБД мировых лидеров (MS SQL, IBM DB2, Oracle Database) позволяет строить высокопроизводительные и надежные информационные системы.

    Построение территориально распределенных систем
    В «1С:Предприятии 8» реализован механизм управления распределенными информационными базами, который обеспечивает работу единого прикладного решения (конфигурации) с территориально разнесенными базами данных, объединенными в многоуровневую иерархическую структуру.

    Это дает возможность строить на основе конфигурации «Управления производственным предприятием» решения для предприятий сетевой или холдинговой структуры, позволяющие эффективно управлять бизнесом и видеть картину «в целом» с необходимой для принятия решений оперативностью.

    1С:Медицина. Поликлиника

    Прикладное решение «1С:Медицина. Поликлиника» предназначено для автоматизации основных процессов медицинских организаций различных организационно-правовых форм, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторно-поликлинических условиях.

    1С:Медицина. Поликлиника

    1С:Медицина. Поликлиника

    По итогам ежегодного конкурса «Лучшая медицинская информационная система 2011» программный продукт «1С:Медицина. Поликлиника» награжден дипломом как лучшая медицинская информационная система в разделе «Системы автоматизации взаиморасчетов за медицинскую помощь».

    Процессы медицинской организации охватывают многие структурные подразделения, поэтому важно, чтобы автоматизированная система создавала единое информационное пространство медицинской организации. Прикладное решение «1С:Медицина. Поликлиника» позволяет создать такое информационное пространство с разделением доступа к данным по ролевому принципу. Назначение пользователям ролей позволяет создавать различные автоматизированные места сотрудников. В качестве примера можно привести следующие автоматизированные места:

    Администратора на ресепшн медицинского центра
    Медицинского регистратора
    Сотрудника call центра
    Кассира
    Медицинского работника (врача, медсестры и т.д.)
    Маркетолога
    Сотрудника отдела договоров
    Руководитель сall-центра и регистратуры
    Руководителя медицинской организации.
    «1С:Медицина. Поликлиника» позволяет автоматизировать основные процессы работы регистратуры: регистрацию пациентов, формирование заказов, планирование загрузки кабинетов, формирование счетов на оплату, выдачу листков нетрудоспособности.

    В программе ведется учет деятельности медицинского персонала по медицинским услугам. Медицинская организация может работать с единым перечнем медицинских услуг (простыми и сложными медицинскими услугами). Прейскуранты услуг сторонних организаций (в том числе и системы ОМС) привязываются к медицинским услугам организации по различным критериям (кодам медицинских услуг, персональным данным пациентов, результатам выполнения услуг и прочие условия). При формировании реестров оказанных услуг для сторонних организаций преобразование услуг организации в услуги контрагентов производится автоматически.

    «1С:Медицина. Поликлиника» может использоваться для учета медицинских услуг и для оперативного планирования деятельности кабинетов медицинской организации, ведения электронных медицинских карт. Оперативное планирование осуществляется с помощью предварительной записи пациентов на выполнение медицинских услуг в медицинских кабинетах. Предварительную запись пациентов может осуществлять как регистратура (регистратурно-диспетчерский отдел), так и врачи при выполнении назначений повторных приемов, консультаций, исследований, манипуляций. Для осуществления оперативного планирования врачебному медицинскому персоналу и кабинетам задаются графики работы, нормы загрузки, перечень выполняемых услуг. Услугам, требующим предварительной записи, создаются спецификации (технологические карты), в которых задаются параметры их выполнения.

    Решение позволяет использовать современные информационные технологии для оповещения пациентов о записях на прием к специалистам, что позволяет подтвердить запись к врачу, а также оповещать пациентов о необходимости подойти на запись по удобным каналам информирования: sms, email, телефону. Для более удобного получения оповещений пациентами отправка может настраиваться в определенное время недели/суток.

    Регистрация факта выполнения медицинских услуг, которые назначила регистратура (регистратурно-диспетчерский отдел), производится в подсистеме «Контроль исполнения» врачебным или средним медицинским персоналом. При регистрации факта выполнения услуги врач может производить назначение повторных приемов, консультаций, исследований, манипуляций, а также регистрировать данные, необходимые для сбора медицинской статистики.

    Программа позволяет вести несколько медицинских карт для одного пациента — амбулаторную карту, стоматологическую карту, медицинскую карту больного венерическими заболеваниями и т.д. Количество медицинских карт, а также их типов, не ограничено. Доступ к медицинским картам осуществляется в соответствии с правами доступа. Это значит, что для каждого медицинского работника указывается, к какому типу карт он имеет доступ.

    В программе имеются гибкие механизмы квотирования, которые позволяют устанавливать ограничения на объемы оказываемой медицинской помощи на основании внешних регламентирующих документов и собственных правил медицинской организации.

    В программе «1С:Медицина. Поликлиника» есть возможность вести учет по нескольким медицинским организациям в одной информационной базе.

    Программа поддерживает многопользовательскую работу в локальной сети или через Интернет, в том числе и через веб-клиент. Конфигурация является полностью открытой, не содержит защищенных участков кода и не использует аппаратную защиту.

    Логическая модель программного продукта — ссылка.

    Подсистемы и функциональные возможности

    Регистратура
    Касса для расчетов с физическими лицами
    Листки нетрудоспособности (больничные)
    Организация Call центра с возможностью интеграции с различными телефонными системами, в том числе современных IP АТС
    Персональные оповещения пациентов и врачей через современные средства коммуникации: SMS, email
    Маркетинг
    Договорной отдел
    Контроль исполнения медицинских услуг персоналом
    Руководитель и аналитическая (статистическая) служба
    Электронные медицинские карты
    Радиологическая информационная система
    Взаимодействие с PACS и медицинским оборудованием по стандарту DICOM 3
    Интернет запись на прием и обмен данными с сайтами
    Совместное использование с другими программными продуктами
    Поддержка форматов обмена международной организации HL7
    Дополнительные функциональные возможности
    Заказ — список услуг, которые желает получить пациент. Заказ создается в определенный момент времени и отражает потребности пациента в медицинских услугах на этот момент. Заказ может быть оформлен в регистратуре или в колл-центре. В случае если позвонивший не идентифицирован и заказ не имеет привязки к медицинской карте, то заказ является анонимным. Во всех других случаях, он связан с одной картой.
    Индивидуальное соглашение — соглашение с физическим или юридическим лицом на основании которого могут оказываться услуги. Создается только на основании типового соглашения. Как правило для создания индивидуального соглашения из типового достаточно заполнить поля «Наименование», «Дата», «Контрагент». Остальные параметры заполняются из типового соглашения, но допускается внесение изменений.
    Карта — медицинская карта пациента (амбулаторная, стационарная). Карта имеет тип, номер и всегда является персональной, то есть содержит персональные данные.
    Пациент — физическое лицо, являющееся субъектом персональных данных в некоторой карте.
    Клиент — физическое лицо, являющееся субъектом персональных данных в системе. Клиент может не являться пациентом, то есть не иметь медицинских карт.
    Лекарственное назначение — список лекарственных препаратов, назначенных врачом пациенты во время приема/консультации/обхода.
    Назначение — список медицинских услуг, назначенных врачом пациенту по медицинским показаниям во время приема/консультации/обхода.
    Предмет звонка — объект информационной базы, который был сформирован во время звонка, либо изменен, либо на него ссылались. Например, в случаях когда целью звонка является запись на прием, перезапись или отмена записи предметом звонка является сформированный ранее заказ, который изменяется или отменяется при обработке текущего звонка. Если целью звонка является “Звонок сотруднику”, то предметом звонка будет сотрудник, которому звонили.
    Типы карт — это классификация, помогающая разграничить доступ пользователей системы к медицинским данным. Примеры типов карт — амбулаторная карта, стоматологическая карта, медицинская карта больного венерическими заболеваниями.
    Типовое соглашение — соглашение которое не используется для прямых продаж (исключение типовое соглашение “Публичная оферта” — продажа разовых услуг). На основании типового соглашения создаются индивидуальные.
    Цель звонка — причина по которой происходит взаимодействие (регистрация телефонного звонка). Причина заполняется из справочника «Виды взаимодействий». Существует несколько предзаданных значений: «Запись на прием», «Отмена записи на прием» и т.д. Справочник можно дополнять другими значениями, например: «Уточнение схемы проезда», «Уточнение времени записи на прием» и т.д.
    Защита информации

    В соответствии с требованиями законодательства РФ фирмой «1С» проведена сертификация защищенного программного комплекса (далее – ЗПК) «1С:Предприятие, версия 8.2z». Сертификатом № 2137, выданным ФСТЭК России, подтверждено, что защищенный программный комплекс (ЗПК) «1С:Предприятие, версия 8.2z» является программным средством общего назначения со встроенными средствами защиты информации от несанкционированного доступа к информации, не содержащей сведений, составляющих государственную тайну, и соответствует требованиям руководящих документов:

    Средства вычислительной техники. Защита от несанкционированного доступа к информации. Показатели защищенности от несанкционированного доступа к информации» (Гостехкомиссия России, 1992) – по 5 классу защищенности;
    Защита от несанкционированного доступа к информации. Часть 1. Программное обеспечение средств защиты информации. Классификация по уровню контроля отсутствия недекларированных возможностей» (Гостехкомиссия России, 1999) – по 4 уровню контроля.
    Пунктом 12 Приказа № 21 ФСТЭК России предусмотрено использование в информационных системах персональных данных (ИСПДн), сертифицированных по требованиям безопасности, средств защиты информации не ниже 5 класса защищенности (для обеспечения 1-3 уровня защищенности) и не ниже 6 класса защищенности (для обеспечения 4 уровня защищенности). Таким образом, в сертификате подтверждено, что ЗПК «1С:Предприятие, версия 8.2z» может использоваться при создании ИСПДн любого уровня защищенности, например, создаваемых на основе конфигураций «1С:Медицина. Поликлиника», «1С:Медицина. Больница».